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Also, ich muss den Thread doch mal ausgraben. Unsere Caffeo CI Maschine ist nun bereits über 7 Jahre alt und hat über 21917 Bezüge hinter sich.

Was wurde innerhalb der Garantie getauscht? 1x Drainage Ventil, 1x Keramikventil.

Was habe ich beim letzten Service selbst getauscht? 1x Drainage Ventil, 1x Auslaufventil Thermoblock, 1x Dichtungsset Fluidstrecke, 1x Auslaufverteiler, 1x Lippendichtung Brühgruppe. Kostenpunkt aller Teile: 44€ und ein wenig Zeit.

Die Maschine läuft nun wieder wie am ersten Tag, der Kaffee schmeckt wieder erstklassig. Ich kann nur jedem raten, den Auslaufverteiler nach min 1-1,5 Jahren zu tauschen, das Teil lässt sich nämlich nicht öffnen, es sammelt sich aber viel Schmodder an und der Kaffee schmeckt dann irgendwann komisch. Das Neuteil wiegt 16g, das ausgebaute nach 7 Jahren ganze 28g. Diesen Gewichtsunterschied wollte ich dann mal sehen und habe das Teil aufgebrochen. Hätte ich lieber sein gelassen. *würg* blink.gif Wohlgemerkt, das ist das Teil, wo der Kaffee aus der Maschine raus in die Tasse läuft *jami jami*
Habe heute auch mal bei Melitta nachgefragt, wegen der abgegrabbelten Tasten. Die Tastenkappen einzeln gibt's nicht nur zusammen mit der Elektronik. Kostet über 200 Euro. Oder einschicken und reparieren lassen für 150 Euro pauschal. Die spinnen, für einen Materialfehler den sie selber zu verantworten haben. Weiss gar nicht warum der Melitta Service immer so hochgelobt wird? Servicefreundlich geht anders.
Werde wohl auch auf selbstgemachte Aufkleber zurückgreifen.

Uwe
Ich wundere mich über die negativen Erfahrungen
Hab die CI mit über 6000 Bezüge ohne eine einzige Störung Inn Betrieb
Wegen den abgelutschten Tasten (war bei Capuccino schon nach 3 Monaten so) habe ich mir einen neuen Satz von Melitta kommen lassen (nicht kostenlos bekommen). Bisher war ich zu faul die Maschine dafür auseinander zu bauen. Also habe ich die Tasten gescannt und die Symbole auf das schwarzes Band einer Brother P-Touch gedruckt. Die originalen Tasten gereinigt, die gedruckten Symbole aufgeklebt (ist kaum zu sehen, sieht alles original aus) und so ist das nun seit 2 Jahren. Das Laminat des Druckbandes hält scheinbar ewig.
Die Maschine hat bis jetzt fast 15 000 Bezüge, erst seit ein paar Tagen will sie nicht mehr). Der Cappuccino schmeckte viel besser als aus den anderen Maschinen die wir bisher hatten (diverse. teure Saeco und DeLonghi). Kaputt waren zwischendurch alle mal. Die Saeco Royal hatte für mich diesbezüglich den größten Vorteil, da ich vom Service damals auch immer den Kaffee bezog, sagte der mir jedesmal zuverlässig bei Fehlern was defekt ist und wie ich das reparieren kann. Leider haben die von Saeco die Nase voll. Bei Melitta muss man extrem hartnäckig sein um an den Service zu kommen und nochmal hartnäckig und extrem Nett um die Infos zu kriegen. Ansonsten tut die Telefontante nur nett, einschicken ist die häufigste Antwort. Die tun so, als wenn die nicht von den Maschinen, dem Kaffee und Filtern leben sondern von den Reparaturen.
Aber bei den anderen Herstellern ist das auch nicht besser. Die Haltbarkeit der Geräte ist scheinbar reine Glücksache.
Wir haben die Melitta CI mittlerweile auch gut zwei Jahre im Einsatz und sind sehr zufrieden. Nach zweimaligem Einsenden zum Kundendienst (gleich zu Beginn), läuft sie perfekt. Das erste Einsenden löste das Milchschaumproblem, das zweite die abgegriffenen Tasten. Beide Reparaturen kostenlos und sehr schnell.
Jetzt haben wir aber ein optisches Problem festgestellt. Eigentlich ist das auch schon länger, mittlerweile stört es aber. Die verchromten Auslaufdüsen (für Kaffee) sehen wirklich nicht mehr schön aus und wir würden diese gern tauschen. Weiß jemand ob man diese selber tauschen kann (Garantie mittlerweile abgelaufen) und wo man diese Ersatzteile bestellen kann?

weste
Hallo,
bei mir geht die Beschriftung der Tasten auch langsam ab und ich würde sie auch gerne austauschen.
Wie bist du denn vorgrgangen.Hast du Bilder der abgenutzten Tasten eingeschickt und darauf hin neue bekommen?
Kannst du eine Anleitung geben wie du die Tasten ausgetauscht hast?
Das die Tasten der CI sich nach der Zeit abgrabbeln ist ein Produktionsfehler und die Tasten werden von Melitta kostenlos erneuert.
Ich bin leider zu faul die Maschine einzusenden, habe mir die Tasten schicken lassen.
Wir haben die Melitta inzwischen seit über 2 Jahren und sind absolut zufrieden.

Das einzige Problem was wir haben, ist, dass die Kennzeichnung (z.B. Espresso, Personenauswahl) auf den Schaltern, welche häufig benutzt werden, inzwischen nicht mehr zu erkennen ist. Dies ist aber zu verschmerzen.
Ich habe meine Melitta Caffeo Ci nun seit 1,5 Jahren und ca. 2000 Bezügen.
Bisher alles problemlos.
Einmal habe ich beim Wasserfilterreinschrauben einen Nippel im Wassertank abgebrochen. Aber da hat Melitta mir anstandslos einen neune Wassertank kostenlos zugeschickt.
Bin also 100 Prozent zufrieden.

Weiter so Melitta!
Ich habe seit über einem Jahr eine Melitta Caffeo Ci und muß PBeck zu 100% Recht geben. Unsere Melitta hat jetzt knapp 3000 Bezüge und läuft wie am ersten Tag. Nachdem ich seit heute Früh die Bauähnliche Nivona 855 hier hatte, die genau den beschriebenen Fehler hat, liebe ich meine Melitta besonders.