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> Siemens Kaffeevollautomaten, Software Problem - Entkalkung
jokana33
  Geschrieben am: Montag, 31.Juli 2017, 13:28 Uhr
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Kaffeetrinker
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Hallo, zusammen! sad.gif sad.gif sad.gif

Siemens bringt es nicht zustande, dass sie das Software Problem "Entkalken" bei Ihren Kaffeevollautomaten zu bereinigen (Update)!

Es leuchtet nach ein paar Tassen gleich wieder auf!

Man entkalkt ganz gewissenhaft nach Bedienungsanleitung und das Problem ist gleich wieder da.

Das Programm (Software!) erkennt die Entkalkung nicht und stellt sich nicht retour auf Anfang!

Habe meine Maschine, EQ.6 - Series 300 - TE603501DE, bereits zu 3. Mal in der Reparatur!

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Es ist sehr mühsam und nervt!

LG Hansi

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Gerald1964
Geschrieben am: Donnerstag, 12.Oktober 2017, 05:07 Uhr
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Kaffeetrinker
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Wir haben auf der Arbeit das gleiche Problem, schon eine Lösung gefunden?

Gruß Gerald
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jokana33
Geschrieben am: Sonntag, 15.Oktober 2017, 21:06 Uhr
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Kaffeetrinker
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Hallo, Gerald1964!

Nach der 4. Reparatur Versuch und Einschaltung eines Anwaltes via Konsumentenschutz, haben
wir die Maschine gegen eine neue (ganz gleiches Modell) ersetzt bekommen.

Nach dem 4. Mal haben wir die Maschine zurück bekommen und hat mal richtig funktioniert.

Obwohl Sie am Programm laut Info (Rechnung) nichts am Programm geändert haben.
Sondern nur gereinigt und eingefettet haben.

Sie haben mir eine Einschulung angeboten!

Obwohl wir beim Kauf locker 45min Einschulung genossen haben.

Sie stellen den Kunden komplett für dumm hin!

Hoffentlich ist bei dieser neuen Maschine das Programm in Ordnung (Update!).

LG jokana33
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