Sperre in Jura Kaffeeautomaten legal?

Hallo,

ich habe diese Frage schon bei Kaffee-Netz.de gestellt. Die meinten dass ich hier wohl besser aufgehoben bin. Deswegen poste ich meine Frage mal hier. Ich bin übrigens neu hier, aber ich denke das sieht man auf den ersten Blick

Mein Problem:

Ich hab mir vor Jahren eine Jura Impressa 500 gekauft (2000,-DM). Leider war diese schon nach 13 Monaten kaputt. Natürlich wie immer nach der Garantiezeit. Die Reparatur kostete damals 350,- DM. Seit einiger Zeit steht sie hier und weigert sich Kaffee zu machen, wie Ihr schon wisst hat diese 5000 Tassen Sperre zugeschlagen.

Alle Service-Center mit denen ich sprach weigerten sich mir eine Software ohne Sperre aufzuspielen. Manche leugneten sogar diese Sperre. Man sagte mir immer: "da ist garantiert etwas defekt" oder "da muss man einen Service machen".

Auch die Anfrage nach Kostenübernahme (49€) bei Jura wurde nach mehreren Gesprächen abgeschmettert. Ich bin echt entsetzt wie gleichgültig die sind.

Ist diese Zwangssperre legal? Auf der Packung und in der Anleitung stand von alle dem nichts drin. Mich hat jede Tasse 0,47 Pfennig gekostet, und das ohne Strom, Wasser oder Kaffee.

Ich hab noch nie bei einem Produkt/Firma so eine Enttäuschung erlebt.

Gruss

Andy

Hatte man bei den älteren Modellen oft. Nach 5000 Bezügen stand da Service nötig. Hat Man aber bei den neueren Modellen eines Wissens geändert. Allerdings
haben die Schwiegereltern seit fast 15 Jahren eine Impressa 500 die auch nach der 5000 Bezugsanzeige (Service nötig) trotzdem weiterhin Kaffee brüht. Da ich selber keine Jura besitze, kann ich zur Softwareaufspielung ohne Sperre leider keine Beiträge abgeben. Versuch es doch auch mal unter www.kaffeeforum.de,
da sind viele Jura Besitzer zu Gange. Gruß

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__________ Kaffee für den Bestrafer_________________
Bremer Viva, SMP, (Eam 3500 , Quickmill 5000)

Ohne Service kann man nix machen. Suche Dir einen Authorisierten Service Partner in Deiner Stadt, biete ihm etwas für die Kaffeetasse, dafür sollte er dir die neue Software aufspielen können. Manche verlangen dafür auch um die 10€ Festpreis, lassen aber bestimmt mit sich verhandeln.
Aber geh bloß nicht zu Jura direkt, die berechnen ganz kräftig.

Die 5000er Servicemeldung ist seit 3-4 Maschinengeneration nicht mehr vorhanden.

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VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna
ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> 03.2009 La Spaziale Mini Vivaldi II + Eureka MCI/T