Habe seit 2014 die Cafe Romatica 646, war ein gutes Jahr sehr zufrieden, habe vielen Leuten Nivona empfohlen, doch dann machte sie keinen Milchschaum mehr, also zurück zum Händler. Sie wurde eingeschickt ca. 3Wochen später alles supi !!Doch nach exakt 3 Wochen das gleiche Problem !! Diesmal Nivona Servicecenter angerufen,die wußten sofort bescheid,Maschiene dierekt dorthin geschikt - Versandkosten übernimmt Nivona ! - nach 8 Tagen Maschiene zurück, alles supi !! Nach ca. 3 Wochen das gleiche wieder -- KEIN MILCHSCHAUM -- wieder angerufen dem Kunendienstbetreuer über das Telefon hören lassen welche Geräusche die Maschine abgibt und noch ein Filmchen mit dem Handy aufgenommen, Maschine wieder eingeschickt !! 8Tage später Maschine wieder zurück mit der Bemerkung das die Maschine doch 2x im Jahr entkalkt werden soll -- 2 x IM JAHR !!! ?? Meine Maschine zeigt mir alle 6 Wochen an das sie entkalkt werden soll also wechsel ich alle 6 Wochen den Filter ( 10 € ) entkalke sie und lasse das Reinigungsprogramm durchlaufen, außerdem spüle ich tgl. den Spumatore und reinge jede Woche die Brüheinheit !!! Jetzt sind genau 5 Wochen rum und es gibt wieder keinen Milchschaum !! Ich werde Nivona informieren und hören wie sie reagieren, mir Rat holen bei der Verbraucherzentrale und notfalls meinen Anwalt einschalten !! aber empfehlen werde ich Nivona nicht mehr !!!!
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