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Letzten 10 Beiträge [ in umgekehrter Reihenfolge ]

Hallo,

bevor Du sie wegwirfst, schicke sie zu mir biggrin.gif

Gruß
BS
Abschließende Info:

habe mir jetzt eine DeLonghi Magnifica ESAM 3200.S gekauft.

Werde die Melitta noch mal zu einem Reparaturbetrieb bringen und mir einen Kostenvoranschlag machen lassen. Für bis zu 100 Euro werde ich sie dann auch noch mal reparieren lassen. Darüber wird sie leider weggeworfen.

Vielen Damk für die Tipps.
Schau auch nach den Kontakten. Am Flowmeter ist am oberen Teil ein Stecker mit 3 Kontakten die gerne mal korrodieren. Stecker runter und mit feinem Schleifpapier sanft blank machen. Stecker geht nur nach einer Richtung drauf.

MfG Paularabica
Danke,

kann ja nicht schaden, das mal zu machen

Gruß,

Wolfram
Ich wuerde hier noch Folgendes checken: die Maschine auf der Tankseite oeffnen. Die kleine Turbine, der sogenannte Flowmeter, kann die Ursache sein, dass das Programm nicht weiter geht. Das im runden Gehaeuse sich drehende Rotoerchen muss sich superleicht drehen. Das obere Teil gegen den Uhrzeiger drehen. Es oeffnet sich dann. Den Zapfen, wo das Raedchen drauf sitzt gruendlich reinigen u. das ganze Innere. Auch der Saugschlauch u. nach der Turbine der Verbindungsschlauch zur Pumpe sind oft sehr verschmutzt. - Ob es daran liegt, steht nicht 100 %ig fest, aber doch kann es das Problem sein.

HWS
Hallo Paul,

bei meinem derzeitigen, defekten Melitta-Vollautomaten, um den es bei meiner Anfrage hier geht, hatte ich auch eine dreijährige Garantieverlängerung bei Amazon abgeschlossen. Hatte mich damals 50,- Euro gekostet. Ich mußte den Reparaturservice auch zwei Mal nach der eigentlichen zweijährigen Garantiezeit in Anspruch nehmen. Das lief alles sehr schnell und komplikationslos ab. Es wurde korrekt repariert und viele Teile ausgetauscht. Es war natürlich nicht Melitta direkt, aber ein kompetenter Serviceleister. Hatte sogar direkten Kontakt. Dadurch hat die Maschine zumindest sechs Jahre durchgehalten.
Ich kann daher die Garantieverlängerung nur empfehlen und würde ohne eine solche auch keinen Kaffee-Vollautomaten mehr kaufen, egal von welchem Hersteller. Wenn ich in verschiedenen Foren querlese, so scheint ein nicht unerheblicher Prozentsatz der Maschinen, wenn nicht schon innerhalb der Garantiezeit, dann aber relativ häufig kurz danach kaputt zu gehen.
Eigentlich sollte man, entsprechende Pflege vorausgesetzt, bei einem Produkt im Werrte von 600-1000 Euro doch erwarten können, daß es zumindest 6,7 oder 8 Jahre funktioniert. Aber es scheint ja mittlerweile alles nur auf einen kürzeren Nutzungsintervall ausgelegt zu sein.
Danke für deinen Kommentar.

Vielleicht kommen ja noch ein paar Empfehlungen für meinen wohl notwendigen Neukauf.

Viele Grüße,

Wolfram
Nicht vergessen, auch bei 5 jähriger Gewährleistung bei Amazon, wirst du keinen Werkskundendienst bekommen. Das ist nur über den Fachhandel gewährt. Ich wäre da vorsichtig.

Garantie bei Amazon
Amazon, der größte Online-Versender, löst Garantie- bzw. Gewährleistungs-Probleme meist sehr kundenfreundlich. Innerhalb von 30 Tagen senden Sie den defekten Artikel kostenlos zurück. Nach dieser Frist haben Sie zwei Jahre Zeit, Ihre Ware zu reklamieren. Es wird Ihnen empfohlen, zuerst mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen. Dieser soll im Rahmen der Herstellergarantie nachbessern oder austauschen.

Haben Sie dabei aber keinen Erfolg, greift der Reparaturservice von Amazon. Diese Leistung kommt aber nur für bestimmte Produkte in Frage. In den anderen Fällen erhalten Sie vom Amazon-Kundenservice einen Rücksendeschein und Ihr Geld zurück.

MfG Paul
Hallo,

hatte mich jetzt noch einmal per Mail an Melitta gewandt und wegen einer Reparatur nachgefragt.
Habe als Antwort eine Mail bekommen, die besagt, das Reparatur bei meiner Maschine leider nicht mehr möglich ist. Hatte in meinem Anschreiben den Fehler nicht erläutert, sondern einfach nur geschrieben, daß die Maschine nicht mehr funktioniert und wie eine Reparatur ablaufen soll.
Angeboten hat man mir ein neues Gerät zum Vorzugspreis mit zwei Jahrem Garantie.
Es lag eine Liste bei mit verschiedenen Geräten. Ich hatte ja die Caffeo CI bereits ins Auge gefasst.
Die wird mir für 499,- Euro angeboten. Aber auch andere Typen zu anderen Preisen.

Jetzt habe ich mal die Preise verglichen. Bei Amazon gibt es die CI für 579,- Euro. Da könnte ich noch eine 3-jährige Garantieverlängerung fü 80,- Euro dazubuchen (erscheint mir eigentlich bei jedem Vollautomaten angebracht um zumindest 5 Jahre sorgenfrei zu sein). Wären also 660,- Euro bei 5 Jahren Garantie. Nun habe ich aber gesehen, daß es bei der CI auch verschiedene Typen gibt. Den Typ 970-101, der für 579,- Euro angeboten wird und den Typ 970-306, der allerdings dann schon wieder 649,- Euro kostet.
Typ 101 scheint schon seit 2010 auf dem Markt zu sein, Typ 306 ist wohl der Nachfolger seit 2014.
Da denke ich nach der oben geschilderten Erfahrung schon wieder in die Richtung, daß wenn ich mir einen Typ 970-101 kaufe, nach den fünf Jahren Garantie auch wieder keine Reparaturmöglichkeit mehr besteht. Kaufe ich aber den Typ 970-306, dann kostet es mit Garantieverlängerung 730,- Euro.
Differenz zu Melitta 230,- Euro, die nach Ablauf der nur zweijährigen Garantie für eventuelle Reparaturen zu kalkulieren wären.

Habe jetzt auch mal wieder daran gedacht ein entsprechendes Modell eines anderen Herstellers ins Auge zu fassen.
Vorschläge dazu erwünscht (ähnlicher Preisrahmen und Funktion)

Vielen Dank für die bisherigen Rückmeldungen,

Wolfram
Hallo,

ich finde es erschreckend, dass Melitta nach 6 Jahren keine
Reparatur mehr anbieten will. Das wäre dann langsam schon
wieder ein Grund zu Jura oder Nivona zu greifen...

Die Unterschiede zwischen der Maschine mit den Chromknöpfen
und Deiner ist (abgesehen von andersfarbigen Aussenteilen)
technisch nur an 3 Positionen:
Elektronik, Antrieb und Bedienteil haben andere Bestellnummern.
Ob diese nicht nur andere Bestellnummern haben, sondern auch
signifikant technisch abweichen und damit definitiv inkompatibel
sind, kann ich Dir leider nicht sagen.

Wenn Melitta "Lust" auf einen zufriedenen Kunden hätte, würden
sie halt die 3 genannten Teile tauschen und alles wäre gut...

Gruß
BS
PS:
Es wäre nett, wenn ich dazu noch ein Feedback bekommen könnte. Vielleicht hat jemand schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht.