Liebe Forumsmitglieder,
ich möchte hier einen Erfahrungsbericht zu unserer Jura E8 abgeben.
Die Maschine wurde im September 2017 bei Media Markt gekauft. Nach ca. 1/2 Jahr Nutzung verweigerte die Maschine den Milchschaum und es kam nur noch warme Milch. Also Maschine gepackt, ab zu Media Markt und reklamiert. Gerät wurde eingeschickt, ein neues Teil in der Maschine verbaut und wir bekamen sie nach gut 2 Wochen wieder. Freudig nutzten wir die gute Jura wieder für unseren geliebten Cappuccino und nach 8 Wochen das gleiche Problem. Wieder zu Media Markt, Maschine abgegeben und nun ist sie seit fast 4 Wochen in Reparatur. Mehrmaliges Nachfragen brachte keinen Erfolg, keiner weiß genaues und wann wir Sie wiederbekommen steht in den Sternen.
Schade, dass eine so hochpreisigen Maschine so anfällig ist. Wir sind ziemlich genervt, sind uns sicher dass der Fehler trotz Reparatur wiederkommt und werden versuchen die Maschine zu wandeln, ein anderes Fabrikat zu bekommen oder Geld zurück.
Vorher hatten wir die Jura ENA 5 über einige Jahre und auch hier trat irgendwann der o. G. Fehler auf. Obwohl wir die Maschine täglich mit ca. 10-15 Tassen Cappuccino nutzen, sollte sie das doch vertragen können.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
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