QUOTE (Gast_René @ Sonntag, 10.Mai 2015, 17:58 Uhr) |
@barfly Ich hatte da angefragt. Das muss man prüfen, wurde gesagt. Fürs hin- und herschicken, Fehlerdiagnose evtl. 200 Euro zu zahlen, um eine nicht auf Kulanz instandgesetzte Maschine zu bekommen... Das Risiko war mir zu gross. |
Nochmals: wie gesagt sind die SEHR kulant! Wenn die Dir gesagt haben, Du sollst die einschicken und sie prüfen das, hättest Du in wenigen Tagen diese zurück bekommen, ohne was zu bezahlen.
Keiner wird dir dort irgendwas von "200 € zahlen" gesagt haben.
Meine hatte ich ohne Rechnung dort hingebracht (da ich den originalen Karton nicht mehr hatte). Bei der Abgabe meinte die Dame noch "sie bekommen aber keine Neue"
Da war ich echt überrascht, vermutlich hätten die mir noch gleich ne Neue mitgegeben. Selbst den Rückversand übernahm Krups mit neuer Verpackung.
Und die Erfahrung habe ich durchgängig bei Krups gemacht! Der Service ist TOP!
Aber jeder wie er mag. ;-)
@rudi-03: die Technik in der EA9000 ist mehr oder weniger identisch zu den XP/EA80XX Modellen. Lediglich die Brühkammer ist tiefer ausgelegt. Vermutlich passen sogar alle Dichtungen die es auch für die EA80XX. Das Mahlwerk ist identisch, bis auf den Stellmotor der oben aufgesetzt ist.
Die EA9000 ist eigentlich eine gepimpte EA80XX im großen Gehäuse, mehr nicht.
Meine eigene EA9000 habe ich übrigens direkt aus dem Service wieder verkauft und habe wieder meine alte EA8025 aktiviert ...
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