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Siemens Kaffevollautomat TQ 503 DO 1 Intergral

Nicht nur die Brüheinheit klemmt fest!

Trima

Freitag, 17. Juni 2022, 14:33 Uhr

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Kaffeetrinker

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Mitglied seit: 17.06.2022

Nach dem Kauf des Kaffeevollautomaten am 2. Januar 2020 funktionierte die Maschine tadellos und ich habe immer nach Vorgabe Reinigung und Wartung durchgeführt. Dann konnte ich Ende Mai 2022 urplötzlich die Brüheinheit nicht mehr rausnehmen. Ich bin dann mit der Maschine zum Kundendienst gefahren. Die haben das Gerät eingeschickt. Das war am 31.05.2022. Bis heute habe ich ausser der Bestätigung des Reparaturauftrages via QR-Code nichts mehr von der Sache gehört oder gesehen! Der beschriebene Fehler kommt wohl bei vielen dieser Maschinen vor. Stehen die dann alle ersteinmal bis zu vier Wochen im Posteingang irgendeiner Werkstatt rum und warten darauf weggeworfen zu werden? Oder gibt es da nur einen MItarbeiter der damit völlig überfordert ist so ein Ding durchzusehen oder zu reparieren? Fazit: Dass ein so teures Gerät schon nach 2,5 Jahren den Geist aufgibt ist schon echt seltsam und ärgerlich, aber dass man dann auch noch mit mir Warten auf Godot spielt finde ich völlig daneben!