Quietscht und bleibt dann hängen (Hotline anrufen)

Unser EQ7 hat nun schon einige Jahre hinter sich und wir sind sehr zufrieden. Seitdem wir die Brüheinheit ausgetauscht haben, generiert die Kaffeemaschine auch viel weniger Dreck. Bisherige Probleme konnte ich immer selbst lösen, jetzt bin ich aber ratlos.

Die Kaffeemaschine läuft immer wieder auf einen Fehler, mit der Meldung, dass ich die Hotline anrufen soll. Wartet man aber lange genug, quietscht die Maschine sehr gequält und fährt wieder auf einen definierten Zustand zurück, so dass die Fehlermeldung erlischt.

Das passiert zum Beispiel beim Milchschaum machen. Die Kaffeemaschine fängt an Milch zu ziehen, diese aufzuschäumen und hört dann irgendwann plötzlich mit der Fehlermeldung auf. Manchmal früher, manchmal später. Während dessen kommen immer so quälende Quietschgeräusche, wo man Angst bekommt, dass gleich was kaputt geht.

Im Systemmenü habe ich dann mal die ganzen Tests durchlaufen. Dabei ist mir aufgefallen, dass diese Quietschgeräusche dann entstehen, wenn sich das Keramikventil dreht. Ist da ggf. ein Motor am Ende seiner Lebenszeit angelangt?

Irgendwann ging es dann wieder. Mal sehen, wie lange...

Im Fehlermenü kommt nach 17049 BU Moves und 2455 Coffee Cnt auch einiges zu Tage:
BU over 1: 11
CV TO: 1
Pump TO: 41
Overtemp: 103
Shutdown: 35

Ich hab jetzt mal die Error log gelöscht, so dass ich beim nächsten Ausfall sehe, was für ein Fehler gemeldet wird.

Hat jemand eine Idee, was ich bzgl. dem Keramikventil machen muss und bei dem Error log, muss ich da dringend irgendwelche Komponenten austauschen, oder einfach nur beobachten, was als nächstes für ein Fehler protokolliert wird?

bin mal gespannt, welche Kosten da auf mich zukommen werden....

Guten Abend,

BU 1: 11 bedeutet <Stromaufnahme fuer Bruehgruppenantrieb zu hoch.> Also 11 Mal. Abhilfe waere Bruehgruppe reinigen. Sie geht zu schwer. Meist liegt dies aber am Bruehgruppenantrieb. Wenn sich der Antriebsmotor plagt, dann entweder weil die BE selbst zu schwer geht, oder die Antriebswelle braucht in ihren Lagern eine Nachschmierung.
CV TO: 1 bedeutet: Keramikventil Time Out. Heisst einer der Statusschalter hat nicht geschaltet. Abhilfe waere: Keramikventil ueberpruefen.

Pump TO bedeutet, Kein Wasserfluss fuer 3 Sekunden.

Insgesamt muss die Maschine gruendlich durchgesehen werden, wenn nicht gleich wieder eine Fehlermeldung erscheinen soll!

Man kann es selbst machen mit etwas handwerklichem Geschick. Zum Ausbau des Keramikventils gibt es eine recht gute Anleitung bei z. B. "juraprofi.de". Der Ausbau des Bruehgruppenantriebs ist nicht so einfach, weil die beiden Haelften der Maschine zum Teil auseinandergezogen werden muessen. Bei <siemens-home.de> gibt es eine Explosionszeichnung fuer das Zerlegen des Geraete-Rahmens. Um zum Ziel zu kommen, muss man das schon machen. Aber je nach persoenlicher Lust u. Laune fuer die Durchfuehrung must Du selbst entscheiden, ob Du Dich darauf einlaesst.

Gruesse HWS

Ich hab den Vollautomaten mal komplette auseinandergebaut und gereinigt gehabt. Ist schon einige Wochen her. Leider weiß ich nicht, ob die Fehlermeldungen davor waren oder ob danach noch einige protokolliert wurden. Inzwischen haben wir aber auch die Brüheinheit durch die neue Version ersetzt. Ich hab auch schon das Keramikventil gereinigt gehabt. Danach wurde beim Milchschaum auch wieder Wasser gezogen. Hab also schon einiges gemacht/gereinigt.

Wenn ich im Servicemenü die verschiedenen Stellungen des Keramikventils durchgehe, klingen die Motorgeräusche sehr gequält. Ich kann das Ventil wieder ausbauen und reinigen, aber kann es ggf. sein, dass der Motor am Ende ist und ersetzt werden muss? Oder ist es unwahrscheinlich, dass der Motor defekt sein kann?

Guten Morgen,

Ich denke nicht, dass der Motor selbst schwach geworden ist. Diese Motoren sind schier unverwuestlich. Und das Keramikventil ist bestimmt auch in Ordnung, zumal Du es schon mal gereinigt hast. Wenn die Schaltvorgaenge alle funktionieren, dann werden auch die zwei Schalter in Ordnung sein. Das Geraeusch eines solchen Keramikventils hoert sich meistens ein wenig gequaelt an. Schaden wuerde es nicht, wenn ein neues Keramikventil reingemacht wuerde. Ich selbst wuerde die Maschine aber erst mal so gebrauchen.

Gruss HWS

Nachdem ich alles resettet hatte ist die Kaffeemaschine heute erneut auf einen Fehler gelaufen, mit folgendem Error log:

CV TO 1

CER VALVE GENERIC
mod 03 fun 07 hea 00

CER VALVE FIRST SW
Mod 01 fun 03 hea 00

CER VALVE SECOND SW
Mod 01 fun 03 hea 00

Doch der Motor hinüber? Ist auf jeden Fall das Keramikventil, oder? Wie könnte ich das Problem jetzt beheben? Wir haben schon Entzugserscheinungen, da kein Kaffee mehr herauskommt.....

Wenn der Error Log diese Fehlermeldungen bringt, dann ist das Keramikventil nicht richtig funktionsfaehig. Ich hab in meinen Unterlagen Folgendes gefunden:

Ceramic valve Timeout
Keramik-Ventil Time-out; Keine Signale von
Statusschaltern
"Störung - Bitte Hotline
anrufen" bis Neustart
Keramik-Ventil prüfen

Cer. Valve first sw.
Keramik-Ventil, Kein Sign
al von Statusschalter 1
Ke
ine Anzeige
Arbeitet normal

Cer. Valve second sw.
Keramik-Ventil, Kein Sign
al von Statusschalter 2
Ke
ine Anzeige
Arbeitet normal

Bei Cer. Valve first switch oder second switch duerfte keine Anzeige sein. Wenn doch, dann arbeiten die Schalter nicht normal.- Am besten, Du machst doch ein anderes oder neues Keramikventil rein. Bei Ebay gibt es auch gebrauchte Ventile fuer ca. 25 und 40 Euro. Neu kostet es ca. 60 Euro.

Gruss HWS

Nachdem ich ein neues Keramikventil mitsamt Motor eingebaut habe, funktioniert wieder alles einwandfrei. Nun hoffe ich, dass es weitere 2500 Kaffee ohne Probleme mitmacht.

Vielen Dank für die Hilfe!