Melitta Caffeo CI verlangt ständig "Reinigung"

Hallo, unsere knapp ein Jahr alte Melitta CI verlangt im Display nach einer "Reinigung". Ich habe die Reinigung vorschriftsmäßig durchgeführt, in der Mitte des Prozessen schaltet die Maschine jedoch mit "Auf Wiedersehen" ab. Beim wieder anschalten führt sie den Reinigungsprozess bis zum Ende durch, um danach sofort wieder "Reinigung" zu verlangen, das ganz jetzt 3x hintereinander.

Hat jemand eine Idee, was ich tun kann?
Der Service möchte, dass wir die Maschine einschicken, was ca 14 Tage dauert, vielleicht geht es ja ohne einschicken zu lösen.

Das Gerät vom Strom getrennt und komplett gesäubert habe ich bereits erfolglos.

Danke für Eure Hilfe
Nina

Da könnte ein Error auf der Platine oder durch Absturz der Software ein Fehler sein.

MfG Chris

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...kann ich da selber irgendwas machen oder muss die zum Service? Ich habe Garantie bis 2020...mir sind nur die 14 Tage Reparaturdauer zu lange...

Da wirst du sie einschicken müssen,anders sehe ich keine Lösung für dieses Problem.

MfG Chris

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Okay, schade, trotzdem Danke für Deine Antwort!