Hallo Gemeinde,
unser Leidensweg mit dieser Firma ist ENORM hoch. Amazon kann nicht agieren, da die Firma super auf Zeit gespielt hat und eine 6 monatige Garantie-Abwicklung abgewunken hat.
Diese Firma TEX-FORCE GmbH kann man nicht erreichen, postalische kein Antwort, Email unter Postfach von Amazon nicht erreichbar da geht der Weg nun zur polizeilichen anzeige
Kaffeevollautomat✔ EASY-TOUCH✔ Café Bonitas✔ Touchscreen✔ Dualboiler✔ 19 Bar✔ Kaffeeautomat Kaffeemaschine Kaffee Espresso Latte
So hatten wir die Anzeige auf Amazon am 22.02.2019 gesehen und waren positiv angetan dann auch gleich bestellt.
So, jetzt erhält Ihr mal Einblick in der Auftragsabwicklung:
Auftrags-ID 115547
01.03.2019 06:56 [7] Warenausgang gebucht
03.2019 06:56 [6.2] Übergabe DHL
28.02.2019 17:08 [6] in Versandvorbereitung
28.02.2019 17:06 [5] Freigabe Versand
28.02.2019 09:09 [4.1] Versand laut Liefertermin
27.02.2019 17:01 [5] Freigabe Versand
27.02.2019 09:39 [4.1] Versand laut Liefertermin
26.02.2019 18:06 [5] Freigabe Versand
25.02.2019 12:50 [4.1] Versand laut Liefertermin
25.02.2019 12:50 [5.1] Adresse fehlerhaft
25.02.2019 11:24 [5] Freigabe Versand
22.02.2019 12:04 [4] Warten auf Versandfreigabe
22.02.2019 12:04 [3] Warten auf Zahlung
Empfangen hatten wir es jedoch am 05 oder 06.03.2019
Reklamiert, ohne eine Antwort zu bekommen, hatten wir schon am JUNI dass das Wasser lauwarm raus kommt, keinen Milchschaum produziert und dass die Maschine immer lauter wurde für gerade mal 3 Monate ein Armutszeugnis!!!
Dann das Chaos, vermutlich Mahlwerk defekt , nichts ging mehr, Fehlermeldungen Display. AMAZON sofort eingeschaltet da wir einfach nur Schnauze voll hatten!
Erst durch druck auf Amazon hatten die eine Reaktion gezeigt und uns einen Retor-Label per Email gegeben.
Retoure-ID 123913
04.11.2019 14:27 [9.1] Retoure eingegangen
04.11.2019 13:16 [9.01] im Wareneingang
29.10.2019 14:33 [9] Retoure
Genau so sahen wir es bis 25.11.2019 Stillstand und nichts tut sich! Dann am 28.11.2019 kam endlich eine Email dass unsere Maschine am Freitag raus geht!
GLS Paketnummer: 10350673407
Order: 124148
Tja, das war´s auch, die Freude dahin, weil wir wieder einen anderen Vorgangsnummer bekommen hatten und nichts passiert:
Reparatur-ID 124148
9.11.2019 14:42 [8] Storniert
28.11.2019 14:20 [6.01] in Versandvorbereitung
28.11.2019 14:19 [6] in Versandvorbereitung
04.11.2019 14:22 [12] Reparatur Eingang
Wer hier storniert hat ist Unverständlich, doch jetzt muss sich die Polizei darum kümmern, das ist Unterschlagung fremden Eigentumes!
In diesem Sinne an alle schöne Weihnachten!
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