Guten Morgen,
mein Neff Vollautomat ist Donnerstag vom Neff Service wiedergekommen.
Heute morgen wollte die Tropfschale geleert werden, die Meldung ist allerdings nicht weggegangen. Vom Strom genommen, mehrfach, Werkseinstellungen, hat alles nichts gebracht.
Dann wollte ich die Brüheinheit rausnehmen, die ist allerdings nicht zu entriegeln. So wie das aussieht hat sich der Abstreifer oberhalb von der Rutsche verklemmt. Ich weiß es nicht, aber das sieht nicht so aus, als wenn der dort hingehört. Die Rutsche steht parallel zur Wand und der Abstreifer darüber.
Weiß jemand Rat, wie ich die Brüheinheit dort unfallfrei rausbekomme. Ich habe schon probiert die Rutsche sachte zurückzudrücken das man den Bügel "befreien" kann, aber das scheint recht fest zu sitzen.
Neff ist natürlich erst ab Montag wieder zu erreichen
Schönen Dank
Holger
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