Habe meine De`Longhi wieder zurück. Nachdem der erste zugesicherte Abholtermin nicht geklappt hat und die Maschine dann fünf Tage unterwegs war, ging es eigentlich ganz fix.
Das nächste Mal (ich hoffe, es gibt KEIN nächstes Mal!) bringe ich die Maschine persönlich hin und ich wette, ich kann sie nach zwei drei Stunden Reparatur direkt wieder mitnehmen. Der Rep-Service ist also wirklich mehr als fix.
Es war auch "nur" ein Silikonschlauch kaputt. Es wurde auch direkt entkalkt, gesäubert und geschmiert. Schön.
Mich wundert jetzt nur, dass ich offensichtlich die erste und einzige Person bin, dessen Kaffeevollautomat beim Entkalken abgeschmiert ist. Habe ja lange im Netz nach Schlagwörtern gesucht und nichts gefunden.
Abschließend kann ich nur sagen, dass ich lediglich von GLS enttäuscht bin, die fest zugesagte Termine nicht einhalten, bzw. sie vergessen und dann Ewigkeiten mit den Kartons spazieren fahren. Da ist es wohl am Besten, sich selbst um den Versand zu kümmern.
Liebe Grüße
Simone
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