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Siemens EQ7 Milchschäumer defekt??

Mareike

Freitag, 05. Februar 2010, 12:20 Uhr

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Hallo!
Ich habe seit einem Jahr eine Siemens EQ7 und war bislang sehr zufrieden. Seit einiger Zeit jedoch ist mir aufgefallen, daß bei der Wahl "Heiße Milch" eher Milchschaum herauskommt, und wenn ich "Milchschaum" anwähle, ist es noch extrem, es sprudelt und spritzt und es kommen richtig dicke Blasen, das Glas wird nicht mehr so voll wie sonst. Ich habe dann mal "Heißwasser" ausgewählt, dabei lief dann das Wasser nicht nur unten aus der Düse, sondern auch von oben an dem Milchschäumer entlang. Kann es wohl sein, daß da etwas undicht ist und dadurch auch die Milchfunktion nicht richtig hinhaut? Hat jemand ein ähnliches Problem mit seine EQ7? Vielleicht reicht es ja, den Milchschäumer neu zu bestellen?Ich möchte so ungern die ganze Maschine einschicken......

LG
Mareike

gabrielle

Mittwoch, 10. Februar 2010, 18:02 Uhr

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Du musst die gesamte Einheit mal komplett reinigen. Der Milch verklumpt und setzt die Düsen zu. Dieses Problem hatten wir auch schon. Durch Komplettreinigung (mit Pfeifenreiniger) ging es dann wieder.

Mareike

Samstag, 13. Februar 2010, 15:46 Uhr

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Hallo!
Erstmal danke für die Antwort!
Aber die Milchdüse war tatsächlich kaputt. Ich habe dann doch endlich mal die Reperatur-Hotline von Siemens angerufen (hätte ich das mal früher gemacht... unsure.gif ). Nach meiner Beschreibung hieß es, die Düse sei auf jeden Fall undicht, das könne halt passieren, ich soll ein Fax mit dem Kaufbeleg schicken und bekäme eine neue Milchdüse. Gesagt, getan. Fax gegen Mittag an Siemens raus, am nächsten Morgen schon kam das Paket mit der neuen Milchdüse! Das nenne ich mal prompten Service. smile.gif Jetzt funktioniert wieder alles bestens!!

LG
Mareike

shopking

Montag, 15. Februar 2010, 15:21 Uhr

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Hallo Forum,

habe genau das hier geschilderte Problem auch seit ca. 3 Monaten. Es trat immer dann auf, wenn ich die Milchaufschäumdüse gereinigt habe und somit auseinandernehmen musste. Anfangs ging es dann plötzlich von ganz allein wieder, nun ist seit 10 Tagen der Milchschaum voller groér Luftblasen. Also zieht die Düse irgendwo Luft.

Ich habe gerade eben auch die Service-Hotline per Mail darüber informiert und warte nun mal ab.

Zudem habe ich im www ein paar interessante Infos erhalten, z. B. dass es auch eine kpl. neue Milchaufschäumdüse incl. Schlauch gibt. Diese soll aber aufgrund von Beschwerden über nicht ausreichend heisse Milch entwickelt worden sein, was nun dazu führt, dass der Milchschaum "grobkörniger" wäre.

Gruß!


Guest

Montag, 15. Februar 2010, 21:17 Uhr

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Hallo Shopking!

Genau diese neu entwickelte Düse habe ich zugeschickt bekommen, inkl. dem neuen Ansaugschlauch. Es war eine Info dabei, daß mit dieser Düse die Milch nun heißer sein soll. Mir war sie vorher schon heiß genug, ich habe da jetzt auch keinen großen Unterschied festgestellt.
Hauptsache, es funktioniert wieder.
Bei der Service-Hotline riet man mir, den Kaufbeleg mit allen nötigen geräte-Angaben per Fax zu schicken, weil es schneller gehen würde als per mail.....nur so als Tip. smile.gif

LG
Mareike

shopking

Freitag, 05. März 2010, 00:20 Uhr

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Hallo Mareike,

Danke für die Info.

Ich habe immer die besten und schnellsten Erfahrungen bei Anfragen via eMail gemacht . . .nur dieses mal hat es fast eine Woche gedauert. Ich habe die eMail-Addy von der EQ7-Homepage genommen und nicht die vom Service . . das hat mir dann einen "nette" Dame telefonisch mitgeteilt. Natürlich muss ich sowas wissen mad.gif !

Diese besagte Dame hat mir dann geraten, die Milchschaumdüse grundlegend zu reinigen, in dem ich sie in Essigwasser legen soll. Da ich kein Essig im Haus hatte, habe ich eine Reinigungstablette aufgelöst und dort die Düse in zwei Einzelteilen 48h schwimmen lassen. Ergebnis: wie vorher massenweise Luftblasen im "Schaum" und auch die Menge max. 1/2 wie gewohnt.

Also Essig gekauft und die ganze Prozedur wiederholt, diesmal 72 Stunden am Stück. Ergebnis: wie vorher massenweise Luftblasen - schlechter Schaum.

@ all = Problem: irgendwo zieht der Aufschäumer Luft - nur wo? Die silberne Abdeckkappe auf dem Milchschäumer ist leicht beweglich - muss das so sein oder ist das das eigentlich Problem?

Also werde ich die heute wieder anmailen und harre der Dinge, die da kommen. Da es Berichte über die neue Milchschaumdüse gibt, demnach die Milch heisser, aber der Schaum grobkörniger/weniger sein soll, möchte ich lieber eine funktionierende alte Düse.

Gruß,

der Shopking

Gast_Lena

Sonntag, 02. Juni 2013, 03:14 Uhr

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Hallo,

Haben Sie schon mal probiert das Schnatterventil am Gerät selber zu Fetten?Wenn Sie den Milchschäumer abnehmen,haben Sie am Gerät 3 kleine Röhrchen und eines davon hat eine Gummilippe.Das ist das Schnatterventil welches zuständig ist für den Milchschaum.Es sollte ca.alle 3-4 Monate gefettet werden,hierzu einfach einen Tropfen lebensmittelechtes Silikonfett nehmen und äußerlich schmieren.Danach den Milchschäumer wieder aufsetzen und 4-5 mal hintereinander probieren Milchschaum zu beziehen.Falls das nicht hilft können Sie auch gerne bei mir bzw meinen Kollegen anrufen und wir versuchen das Problem zu lösen :-) Ich kann Ihnen versichern das es zu 90% an diesem Schnatterventil liegt und da ich beim Siemens Werkskundendienst arbeite erzähl ich sicher keinen Quatsch :-)

Guest

Montag, 05. Oktober 2015, 13:12 Uhr

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QUOTE (Gast_Lena @ Sonntag, 02.Juni 2013, 03:14 Uhr)
Hallo,

Haben Sie schon mal probiert das Schnatterventil am Gerät selber zu Fetten?Wenn Sie den Milchschäumer abnehmen,haben Sie am Gerät 3 kleine Röhrchen und eines davon hat eine Gummilippe.Das ist das Schnatterventil welches zuständig ist für den Milchschaum.Es sollte ca.alle 3-4 Monate gefettet werden,hierzu einfach einen Tropfen lebensmittelechtes Silikonfett nehmen und äußerlich schmieren.Danach den Milchschäumer wieder aufsetzen und 4-5 mal hintereinander probieren Milchschaum zu beziehen.Falls das nicht hilft können Sie auch gerne bei mir bzw meinen Kollegen anrufen und wir versuchen das Problem zu lösen :-) Ich kann Ihnen versichern das es zu 90% an diesem Schnatterventil liegt und da ich beim Siemens Werkskundendienst arbeite erzähl ich sicher keinen Quatsch :-)

wink.gif trifft genau zu um das Prolblem zu lösen. Danke

Gast_Lars

Donnerstag, 25. Februar 2016, 20:02 Uhr

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Hallo liebe Forengemeinde, ich habe seit längerem ebenfalls das Problem, das an der Seite meiner Milchschaumdüse sowohl das Heisswasser als auch die Milch oben an dem verchromten Rohr seitlich austritt und teilweise so stark spritzte, das man sich verbrühte. Ich habe einige Tipps aus den Foren befolgt (In Essig gelegt, Dichtungen gefettet), es gab aber keine Verbesserung. Es war bei mir so, das das verchromte Rohr oben aus der Dichtung im Laufe der Zeit heraus gewandert ist, so daß es undicht war. Ich habe mit sanfter Gewalt auf einer weichen Holzunterlage das Rohr wieder in die Dichtung eingedrückt, seitdem ist es wieder tiptop. Bitte diesen Rat vorsichtig befolgen, wenn man abrutscht, tut es weh! Hinterher fluchtet der untere Rand wieder mit dem Innenleben. Wie gesagt, falls ihr das probiert, bitte vorsichtig sein.

Guest

Freitag, 16. Juni 2017, 15:04 Uhr

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Der Tipp mit dem Schatterventil hat auch bei mir geholfen! Vielen Dank dafür!

Guest

Freitag, 12. Juli 2019, 18:43 Uhr

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Bei einem Bosch Vero Aroma 700 hat das auch geholfen Super Danke

Gast marcel

Montag, 30. November 2020, 20:55 Uhr

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QUOTE (Gast_Lena @ Sonntag, 02. Juni 2013, 03:14 Uhr)
Hallo,

Haben Sie schon mal probiert das Schnatterventil am Gerät selber zu Fetten?Wenn Sie den Milchschäumer abnehmen,haben Sie am Gerät 3 kleine Röhrchen und eines davon hat eine Gummilippe.Das ist das Schnatterventil welches zuständig ist für den Milchschaum.Es sollte ca.alle 3-4 Monate gefettet werden,hierzu einfach einen Tropfen lebensmittelechtes Silikonfett nehmen und äußerlich schmieren.Danach den Milchschäumer wieder aufsetzen und 4-5 mal hintereinander probieren Milchschaum zu beziehen.Falls das nicht hilft können Sie auch gerne bei mir bzw meinen Kollegen anrufen und wir versuchen das Problem zu lösen :-) Ich kann Ihnen versichern das es zu 90% an diesem Schnatterventil liegt und da ich beim Siemens Werkskundendienst arbeite erzähl ich sicher keinen Quatsch :-)

Hallo, ich habe mir eine gebrauchte eq7 geholt und musste eben feststellen dass der Milchschäumer defekt ist. Ich muss dagegen drücken damit er erkannt wird dann saugt er zwar Milch aber Latte machiato ist es definitiv nicht. Es ist eher etwas Kaffee mit ein bisschen Milch.

Was kann man da machen habt ihr eine Idee? Bin echt am verzweifeln und bin gerade auch stink sauer auf den Verkäufer.

Vitali   

Donnerstag, 29. Dezember 2022, 13:17 Uhr

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QUOTE (Guest @ Montag, 05. Oktober 2015, 13:12 Uhr)
QUOTE (Gast_Lena @ Sonntag, 02.Juni 2013, 03:14 Uhr)
Hallo,

Haben Sie schon mal probiert das Schnatterventil am Gerät selber zu Fetten?Wenn Sie den Milchschäumer abnehmen,haben Sie am Gerät 3 kleine Röhrchen und eines davon hat eine Gummilippe.Das ist das Schnatterventil welches zuständig ist für den Milchschaum.Es sollte ca.alle 3-4 Monate gefettet werden,hierzu einfach einen Tropfen lebensmittelechtes Silikonfett nehmen und äußerlich schmieren.Danach den Milchschäumer wieder aufsetzen und 4-5 mal hintereinander probieren Milchschaum zu beziehen.Falls das nicht hilft können Sie auch gerne bei mir bzw meinen Kollegen anrufen und wir versuchen das Problem zu lösen :-) Ich kann Ihnen versichern das es zu 90% an diesem Schnatterventil liegt und da ich beim Siemens Werkskundendienst arbeite erzähl ich sicher keinen Quatsch :-)

wink.gif trifft genau zu um das Prolblem zu lösen. Danke

Hallo !!!! Danke für ein guter Rat. Und wo kann mann dieses Silikonfett kaufen?