Geschrieben von: Anilo am Sonntag, 07. März 2021, 14:39 Uhr
Hallo,
nach 11 Jahren wurde mir vom Gaggenau-Reperaturservice mitgeteilt, dass 2 Ersatzteile (Tropfschale und Brühgruppe) anscheinend nicht mehr lieferbar seien und es wurde mir aus KULANZ ??? ein neues Austauschgeraet für knapp 4000,00 Euro angeboten.
Ich denke man kann erwarten, dass bei derartig teuren Geräten, Ersatzteile auch nach 11 Jahren, vorrätig sind?!
Mir wurde von GAGGENAU mitgeteilt das sie eine Ersatzteilgarantie von nur 10 Jahren anbieten.
Meine Maschine wurde sehr gepflegt und nun soll ich sie entsorgen, das ist für mich absolut kundenunfreundlich.
Ich kann sämtliche GAGGENAU-Geräte nicht empfehlen, denn mittlerweile musste ich die Spülmaschine austauschen, welche zuvor ständig kaputt war und nun beginnt auch die Kuehl.-Gefrierkombination erste Anzeichen eines Defektes anzuzeigen.
Hat jemand für mich einen Tipp, bzgl. Kaffeeautomat, hinsichtlich Reparatur oder Austauschgeraet?
Herzlichen Dank
Anilo
Geschrieben von: Borries Müller am Montag, 07. Juni 2021, 15:35 Uhr
QUOTE (Anilo @ Sonntag, 07. März 2021, 14:39 Uhr) |
Hallo, nach 11 Jahren wurde mir vom Gaggenau-Reperaturservice mitgeteilt, dass 2 Ersatzteile (Tropfschale und Brühgruppe) anscheinend nicht mehr lieferbar seien und es wurde mir aus KULANZ ??? ein neues Austauschgeraet für knapp 4000,00 Euro angeboten. Ich denke man kann erwarten, dass bei derartig teuren Geräten, Ersatzteile auch nach 11 Jahren, vorrätig sind?! Mir wurde von GAGGENAU mitgeteilt das sie eine Ersatzteilgarantie von nur 10 Jahren anbieten. Meine Maschine wurde sehr gepflegt und nun soll ich sie entsorgen, das ist für mich absolut kundenunfreundlich. Ich kann sämtliche GAGGENAU-Geräte nicht empfehlen, denn mittlerweile musste ich die Spülmaschine austauschen, welche zuvor ständig kaputt war und nun beginnt auch die Kuehl.-Gefrierkombination erste Anzeichen eines Defektes anzuzeigen. Hat jemand für mich einen Tipp, bzgl. Kaffeeautomat, hinsichtlich Reparatur oder Austauschgeraet? Herzlichen Dank Anilo |
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