Siemens EQ9 S300 - sehr laut

Hallo zusammen,

unsere Siemens EQ9 S300 (gekauft April 2023) war gerade bei Siemens zur Garantiereparatur. Die Maschine war beim Bezug von Kaffee sehr laut geworden.

Laut Service Bericht wurde die Pumpe getauscht.

Problem ist, die Maschine ist immer noch deutlich lauter als sie zu Anfang war.

Ich könnte sie nun wieder einschicken, aber das ist ein ziemlicher Akt. GLS kommt dann mit einer Transportbox und holt das Gerät ab. Dafür muss man natürlich zu hause sein.
Gleiches Spiel beim Rücktransport. Das Gerät kommt wieder in einer Transportbox und muss wieder in Empfang genommen werden, da die Box wieder vom Paketboten mitgenommen wird.

Also habe ich das Gerät mal selber geöffnet, um zu schauen wo die Quelle des Lärms liegt.
Was erstaunlich einfach bei dem Gerät geht, ich war beeindruckt !

Die Pumpe erscheint mir nach wie vor sehr laut, hier ein Video:
Video Siemens EQ9 S300 Pumpe

https://youtube.com/shorts/xPMnkVjmmwo

Da mir natürlich der Vergleich zu früher fehlt, bin ich nicht sicher, ob das nun so normal ist, irgendwo ein Dämpfer fehlt oder nach wie vor irgendetwas defekt ist.

Für Tipps bin ich dankbar !

Vielen Dank im Voraus

Habe inzwischen ein neues Support Ticket bei Siemens aufgemacht.

Von dort kam die Info, dass die neuen Pumpen "grundsätzlich etwas lauter sind, das ist ab Werk technisch bedingt". Man könne das in der Werkstatt nicht ändern.

Was natürlich eine äußerst unbefriedigende Aussage ist.

Es ist schwer vorstellbar, dass dieses "etwas lauter" tatsächlich so sein muss...

Mal sehen wie es weitergeht.