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WIK 9757 THERMOBLOCK/DURCHLAUFERHITZER

Verkalkter Termoblock

buchara

Mittwoch, 22. Februar 2017, 01:28 Uhr

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Kaffeetrinker

Gruppe: Mitglieder

Beiträge: 1

Mitgliedsnummer.: 30035

Mitglied seit: 22.02.2017

Hallo Leute,
Hab mir vor 2jahren Wik 9757 gekauft, war auch voll zufrieden mit dem Automaten bis irgend wann kamm nur die halbe menge kaffee.
Wik servicehotline angerufen und da war die überraschung,
Wik hat das problemm sofort erkannt ein thermoblock ist verkalkt.
Ersatzteile kann man nicht bestellen zumindest nicht bei wik(laut anruf reparatur nur bei wik nur autorisierter personal sicherheitsteil ???😱).
Reparatur kosten zwischen 250-400€ plus versand 45€(👍toll!!!)
Baugleicher Automat von Panasonic NC-ZA1H 1:1 nur touchdysplay bei Panasonic sonst 1 zu 1 selber automat.
Anfrage Panasonic kosten
ACL25E15500U Heater 1 heiß Wasser Preis 25,59€zzgl. Versandkosten bei Vorkasse 6,96€ oder bei Nachnahme 10,41€
Sowie auschaut hollt sich wik mit reparatur/ersatzteile geld ins haus. Brühgruppe kosten bei wik 150€ panasonic 95€

für Fragen ausbau/wechsel stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung

GS   

Freitag, 11. Januar 2019, 00:58 Uhr

Unregistered

Guten Abend!
Meine 9757 steigt nun nach 4 Jahren aus - Im Display wird dauerhaft Fehler 3 angezeigt; mit den spärlichen Infos aus der Bedienungsanleitung komme ich jedoch nicht weiter und der Kundendienst verweigert (erwartungsgemäß) jegliche Auskunft zum Gerät.
Die Demontage gestaltet sich als sehr große Herausforderung: mir ist es zwischenzeitlich gelungen, die verzahnten äußeren Gehäuseteile zerstörungsfrei zu entfernen, allerdings scheitere ich nun am Bohnenkasten, der die Abnahme der oberen Abdeckung verhinder: die beiden Schrauben habe ich entfernt, allerdings läßt sich der Bohnentrichter nicht entfernen, solange das rotierende Zuführungsrad (?) zum Mahlwerk dort festsitzt. Gibt es hier einen Trick oder weiter führende Konstruktionszeichnungen, die mir hier den Weg erleichtern könnten?
Der Fehler ist mir noch unklar: die beiden Heizelemente zeigen Widerstand (ca. 40 Ohm - normal), jedoch hat sich unter der Wärmeisolierung massiv Feuchtigkeit gebildet - vielleicht ist ein Durchlauferhitzer undicht?! Das läßt sich jedoch erst genauer analysieren, wenn die obere Abdeckung weg ist.
Für jegliche Hilfe hier wäre ich äußerst dankbar!