Ich freue mich, dass du so gute Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht hast. Ich bin nicht ganz so glücklich.
Unser Kingstar ist 2,5 Jahre alt. Nun fing das Touchpaneel an zu streiken. Also Reperaturservice gebucht. Ging schon los, Abholung wurde versprochen, ich konnte das im Auftrag dann nirgends buchen. Also selbst verschickt.
Laut Sendungsverfolgung wusste ich, die Maschine ist am 19.11.18 eingegangen.
In der Bearbeitungshistorie wurde sie erst 6 Tage später, am 24.11. als eingegangen verzeichnet.
Und seitdem ist unsere Maschine weg.
Die angegebene Telefonnummer verweist auf die Internetseite, bzw sagt die Email-Adresse an.
Nachfragen werden zwar beantwortet, aber erst hieß es 15 Tage Bearbeitung, dann, wir bemühen uns und jetzt, die Feiertage.
Langsam bin ich echt ärgerlich.
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