Extrem lange Wartezeiten bei Reparaturen

Habt Ihr auch schon Eure Erfahrung gemacht mit extrem langer Wartezeit bei Reparatur Eures Kaffeevollautomaten?

Unsere DeLonghi EAM Magnifica 3500 ist auf den Tag genau 5 Wochen weg. Man wartet auf Ersatzteile. Wir dachten, das wär nur bei DeLonghi so, mußten aber von Freunden erfahren, dass sie auf Ihren JURA-KVA sage und schreibe 2 Monate gewartet haben - und dieser KVA war sogar noch in der Garantiezeit.

Sind diese langen Wartezeiten normal?

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Gruß
J o d y


Mein Lieblingskaffee:
http://kronen-kaffee.de/

ja , da der werksservice unter aller sau ist, und zwar bei allen marken

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Alle Tips und Hinweise erfolgen nach bestem Wissen - die Verantwortung trägt jedoch der Ausführende.
Daher bitte lieber einmal zu viel als einmal zu wenig fragen.

Vor allen manuellen Arbeiten am Gerät den Netzstecker ziehen !

Danke für Deine Antwort...!!! Das ist allerdings traurig.....!!!!!
Es sind ja nicht nur die langen Wartezeiten, außerdem sind die KVA auch oft zerkratzt, wenn sie von der Reparatur zurückkommen. Das haben wir auch schon bei unserem KVA erlebt, da waren die Seitenwände total zerkratzt, also ging der KVA wieder zurück, um die Teile auszutauschen. Unseren Freunden ist es mit ihrem KVA ebenso passiert; die Seitenwände waren zerkratzt.
Ich habe dafür absolut kein Verständnis, denn ein KVA ist ja nicht gerade billig und man selber geht sorgsam damit um.

Mich würden weitere Erfahrungsberichte interessieren...!!!!!

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Gruß
J o d y


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Ich sag da nur servicewüste deutschland

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