Dann kann man das so pauschal nicht sagen. Hatte gestern oder als ich geschrieben hatte, mal kurz geschaut, es gibt durchaus Händler, die nehmen auch Ersatzteile explizit zurück, da hilft dann eben der Blick ins Kleingedruckte.
Meist muß das Ersatzteil in der unversehrten Originalverpackung zurückgeschickt werden (so habe ich es öfters gefunden) und manche Teile sind generell ausgeschlossen. Bei dem Kaffeedoktor habe ich jetzt so keine Einschränkungen gefunden, innerhalb 14 Tagen bei unter 40 Euro auf Kosten des Käufers. Was ja gesetzlich seit einiger Zeit möglich ist.
Wenn man natürlich ausgepackt hat, um zu prüfen, ob das Teil denn nun paßt, dann wirds wohl manchmal haarig.
Das ist natürlich nur meine unmaßgebliche Meinung und ich lasse mich gerne eines besseren belehren.
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Kaffee?
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