Hallo Gast_Paul,
so wie du das Problem beschreibst ist vermutlich tatsächlich die Plantine des Gerätes defekt.
Entweder kannst du das Ersatzteil "Plantine" bei uns nachbestellen und selber einbauen,
oder du kannst auch dein ganzes Gerätes zu uns einschicken. Dies empfehlen wir dir.
Hintergrund ist, dass wir mit einer Reparaturkostenpauschale in Höhe von 149,00 Euro arbeiten. Für 149,00 Euro reparieren wir dein Gerät daher für dich. Hier sind alle Kosten beinhaltet und es kommt kein Cent mehr hinzu.
Das Ersatzteil "Plantine" kostet im Verhältnis mehr als 149,00 Euro und ist dann noch immer nicht eingebaut.
Solltest du die Reparatur durch uns wünschen, so bitten wir dich telefonischen Kontakt zu uns aufzunehmen. Wir nehmen die Reklamation dann entsprechend auf und lassen dir alle erforderlichen Unterlagen zukommen.
Wir hoffen dir zunächst geholfen zu haben.
Dein Service Center-Team
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Bei Fragen stehen wir natürlich auch gerne in der Zeit von Montag-Freitag von 8-18 Uhr unter der Rufnummer 0571-861086 zur Verfügung. - Wir freuen uns auf deinen Anruf. :)
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