Pinnwand / Vollautomat-Vergleich deaktiviert. Bitte zuerst Einloggen.


x  

Kaffeevollautomaten.org gefällt mir
Facebook "Like"-Dummy

In sozialen Netzwerken teilen

Um die Daten der Forenbesucher zu schützen sind die sozialen Netzwerke in den Standardeinstellungen deaktiviert. Zum Aktivieren auf ein Netzwerksymbol klicken.
Unter Einstellungen können die Netzwerke auch dauerhaft aktiviert werden.

Diesen Beitrag teilen auf:

  Reply to this topicStart new topicStart Poll

> EQ9 Brüheinheit gebrochen, Brüheinheit gebrochen
Wahlkölner
Geschrieben am: Sonntag, 13.Mai 2018, 18:59 Uhr
Quote Post


Kaffeetrinker
*

Gruppe: Mitglieder
Beiträge: 2
Mitgliedsnummer.: 32.405
Mitglied seit: 2018-05-13



Hallo ans Forum,

ich habe eine EQ9, Kaufdatum Dezember 2015.

Ähnlich wie in einem anderen Beitrag berichtet, ist auch bei meiner Maschine ohne ersichtlichen Grund die Brühgruppe am oberen Deckel aufgebrochen.

Hatte die Maschine per Zeitschaltung ausschalten lassen, und als ich sie einschalten wollte erhielt ich die Fehlermeldung "Tür schließen", die ich so noch nicht kannte. Nach kurzem Suchen die gebrochene Brüheinheit entdeckt.

Ich werde mal versuchen, die Brühgruppe auf Garantie zu reklamieren. Ist zwar offiziell schon zu alt, aber wenn ich die Einträge im Forum lese, glaube ich an einen systembedingten technischen Mangel. ...

Hat jemand schon Erfahrungen mit ähnlich kaputtgegangener Brüheinheit und der Reklamation außerhalb der Garantiezeit gemacht?

Grüße an Alle,

Thomas
PMEmail Poster
Top
Wahlkölner
Geschrieben am: Sonntag, 27.Mai 2018, 14:34 Uhr
Quote Post


Kaffeetrinker
*

Gruppe: Mitglieder
Beiträge: 2
Mitgliedsnummer.: 32.405
Mitglied seit: 2018-05-13



Nochmal Hallo an Alle,

wollte auf diesem Wege auch das Ende der Geschichte kundtun, damit auch andere Leidgeprüfte was davon haben:

Der Siemens Kundenservice hat kommentarlos eine neue Brühgruppe zugeschickt!

Kommunikation war zwar etwas mager (automatische Mailantwort ohne Kontaktdaten), auch keine Info dass irgend etwas in die Wege geleitet wurde.....

Aber bekanntlich zählt das Ergebnis!

Insofern Daumen hoch für die kulant Abwicklung bei Siemens!

Es grüßt bei einem leckeren Espresso

Thomas
PMEmail Poster
Top

Topic Options Reply to this topicStart new topicStart Poll

 

 Hilfe      · Richtlinien / Impressum      Mitglieder     Kalender