EQ.5 einige kleine Fehler?

Hallo,

meine EQ.5 macchiato (TE503509DE) ist nun ziemlich genau ein Jahr alt und hat bis jetzt eigentlich immer sehr gut funktioniert. Sie wurde auch noch nicht sonderlich beansprucht (ca. 10-15 Tassen/Woche)
Aber seit ca. 1-2 Monaten kommt nach jedem Starten der Maschine die Meldung "Schäumer ziehen", nach dem ziehen dann "System wird befüllt" und dann "Schäumer drücken". Zum Glück endet es aber damit. Ich kann die Maschine also normal bedienen.

Seit 1-2 Wochen habe ich nun zusätzlich das Problem, dass er des öfteren "Bohnen füllen" anzeigt (obwohl Bohnen natürlich drin sind). Ich bekomme diese Meldung durch mehrmaliges Drücken und "Start", Schale herausnehmen und bei den Bohnen ein wenig nachdrücken bzw. klopfen weg. 1x musste ich die Maschine aber sogar komplett aus- und einschalten.

Was meint ihr soll ich unternehmen? Der erste Fehler macht mich ein bisschen nervös, da diese Maschine ja die Angewohnheit hat diesen Fehler in einer Dauerschleife zu bringen. Vor dem habe ich ein wenig Angst.

Siemens Service habe ich noch nicht kontaktiert. Habt ihr Erfahrungen zu Siemens Österreich? Könnt ihr mir einige Tipps geben was ich denen am sinnvollsten sage um nicht mit einem "Wechseln Sie ihre Bohnensorte." abgespeist zu werden?

Ich danke euch vielmals!

EDIT: Achja ich habe da gleich noch eine Frage: könnt ihr bei eurer EQ.5 den Milchschlauch unten in die Düse stecken? Bei den Produktfotos ist das überall so. Ich habe an dieser Stelle allerdings kein "Loch" um den Schlauch dort rein zu stecken. Finde ich sehr seltsam und ist sehr unpraktisch.

Wenn Du noch Garantie hast dann schnell hin damit..

Das Mahlwerk ist anfällig, mit zunehmender Abnutzung läuft es einfach "zu leicht" und das Gerät interpretiert das falsch..

Das mit dem Schäumer ziehen könnte das Flowmeter sein..

Aber wie dem auch sei, wenn Du noch Garantie hast sei froh und bring das Gerät schnell zum Händler..

@Martin

Warum glaubst du das es etwas mit dem Flow-meter zu tun hat?

Weil dann die Meldung system füllen kommt..

Aber wie dem auch sein.. ich kann Dir jetzt nur ganz dringend raten Dein Gerät zur Garantie zu bringen..

Danke Martin.
Ich wollte am Freitag noch die Hotline erreichen. Die ist allerdings nur zu sehr unguten Zeiten erreichbar. Ich werde es nächste Woche probieren.