Liebe Mitleser,
seit Dezember 2010 nennen wir eine Nivona 850 unser Eigen. Schon recht bald -1 Jahr nach dem Kauf fingen die Probleme mit der Maschine an. Der Händler war nicht in der Lage, die Probleme zu beheben. Kurz nach Ende der Garantie ging die Maschine dann direkt zu Nivona. Danach hatten wir einige Zeit Ruhe. Inspektionen wurden gemacht, Reinigung erfolgt sofort, Umgang mit der Maschine ist sehr sorgsam. Trotz allem können wir jetzt keinen Kaffee mehr machen und unser Fachhändler weiß nicht weiter. Das Problem: Nachdem der Kaffee gemahlen und gepresst worden ist, "knallt" die Maschine 2x und bricht dann ab.
WAS KANN DAS SEIN?
Das Mahlwerk ist überprüft und ok. Die Brühgruppe ist im März neu hineingekommen. Ich scheue mich davor, diese sehr teure Maschine einfach so "aufzugeben". Aber immer neue Reparaturkosten machen auf Dauer auch keinen Sinn. Zu Nivona selbst möchte ich meine Maschine nicht mehr schicken, da man mir dort immer gesagt hat, dass wir zu viele Bezüge haben. Das möchte ich mir nicht mehr sagen lassen. Wir sind 3 Personen, die täglich Kaffee trinken. Beim Kauf hat man uns gesagt, dass diese Maschine auch sehr gerne für kleinere Büros (Steuerberater, Anwalt etc.) gekauft wird. Der Fachbetrieb, der die Maschine wartet meinte, unsere Bezüge seinen durchaus normal. Wenn man nur 2 Tassen am Tag trinken würde, benötige man schließlich nicht so einen teuren Vollautomaten.
Kann mir hier jemand einen Rat geben? Ich filtere jetzt wieder mit der Hand und bin frustriert.
Liebe Grüße
Sabine
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