Mahlvorgang bricht ab - was tun?

Hallo,
wir haben folgendes Problem mit unserer Siemens EQ 6 plus 700:

- der Mahlvorgang bricht nach ein paar Sekunden ab; Meldung "Bohnen nachfüllen" wird angezeigt; beim zweiten Versuch funktioniert der Mahlvorgang einwandfrei.
- Es liegt nicht an den Bohnen - der Bohnenbehälter ist voll; ich habe verschiedene Sorten wurden ausprobiert (es liegt also nicht am Ölgehalt); auch habe ich im Bohnenbehälter manuell die Bohnen bewegt um sicher zu stellen, dass auch genügend Bohnen nach unten gerutscht sind - und wie gesagt: beim zweiten Mahlen geht es ja dann.
- komischerweise passiert das nur beim Espresso, nicht beim Latte.

Hat jemand einen Tipp?

Ich überlege, ob ich die Maschine bei Mediamarkt zur Reparatur geben (Festpreis 199 EUR, inkl. Reinigung) und hoffe, dass die das Problem finden. Aber: was wenn nicht? und die Maschine ist von Dezember 2017 - lohnt sich da eine Investition? Welche Erfahrung habt Ihr mit der Lebensdauer Eurer Machine gemacht?

Mahlwerk ausbauen und unter der unteren Keramikmalscheibe die Wellscheibe nachbiegen. Dann funzt das wieder .