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Kompretten

Arm für Kompretten hakt

JenCoffee

Mittwoch, 11. Dezember 2019, 15:58 Uhr

Unregistered

Hallo!
Ich habe eine Krups EA815, knapp 2,5 Jahre alt. Die Maschine wollte in den letzten Wochen immer häufiger die Wartungsspülung durchführen. Beim letzten Kaffee kam kein Wasser mehr aus dem Auslaufhahn. Der ganze Kaffee ist unten in den Trester gelaufen. Nun kommt die Maschine aus dem Reinings-Programm nicht mehr raus und es werden mehrere Liter verbraucht, ohne wieder in den Kaffee-Modus zurückzukehren. Dabei ist alles in und um die Maschine herum sauber. Die Hotline meinte, dass ich die Maschine nur auf eigene Kosten einschicken kann, da keine Gewährleistung mehr besteht.

Ich habe die Maschine nun aufgeschraubt und festgestellt, dass das sonst abschließende Geräusch (eine Art klacken) für die Entsorgung der Kompretten fehlt. Das hat das Gerät sonst auch bei/ nach einer Wartung/ Reinigung gemacht. Der Beförderungsarm ist aber beweglich. Ich habe das Internet durchforstet aber bisher nichts gefunden.

Die Dichtungsringe sind völlig okay und verkalkt oder verunreinigt ist auch nichts...

Ich hoffe nun auf eure Hilfe.

Liebe Grüße!