Reinigungsprogramm

Meine Maschine zeigt mir seit einigen Tagen die "Meldung", daß die Durchführung eines Reinigunsprogrammes nötig ist. (Habe das bisher auch immer problemlos durchführen können). Jetzt läßt sich dieses aber einfach nicht mehr starten. Jeder Versuch eines Starts (im Stand by - Modus die "Stand by" und "1-Tasse- Taste" gleichzeitig betätigen) endet damit, daß mir die Maschine eine neue Tasse Cafe brüht ... (sonst natürlich jederzeit gerne, jetzt aber will ich reinigen!!!...) Woran kann das liegen? Kann ich den Fehler selbst beheben? oder muß die Werkstatt her? (da ich die Maschine ein Geschenk war und leider weder Garantieschein oder Kaufvertrag mehr dafür existieren, bin ich - falls nötig - gleichzeitig dankbar für gute Hinweise bzgl. eines zuverlässigen Reparaturservices ... idealerweise im PLZ - Bereich 12053 ... Dankeschön schon mal. Sol