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EQ.6 700 - Meldung: Bitte Hotline anrufen

Direkt nach dem Einschalten Fehlermeldun

Gast_Andreas

Donnerstag, 09. Januar 2020, 10:17 Uhr

Unregistered

Hersteller: Siemens | Typ-/Modell: EQ.6 TE607503DE Series 700 | ca. Baujahr: 2014

Hallo zusammen,

ich habe Probleme mit meiner Siemens EQ.6 700 und hoffe ihr könnt mir helfen. Das Gerät ist Baujahr 2014 und macht schon seit einer Weile Probleme. Das erste Mal trat es nach einem Calc n' Clean auf. Es erschien die Meldung bitte Hotline anrufen. Nach einem Tag ausschalten ging dann wieder alles. Vor Weihnachten kam nun das selbe Spiel beim nur entkalken. Danach erst mal Gerät neu starten, dann Hotline anrufen. Nach ner Weile ging es auch wieder, hat aber teil keinen Kaffee ausgeben oder beim Milchschaum erzeugen nur rechts aus den Schlitzen raus gedampft. Ich habe schon etwas im Netz gelesen und bin dann mal in das Service Menü. Mahlwerk geht, Heizung und Pumpe scheinen auch zu laufen. Nach dem was ich gelesen habe könnte es das Keramikventil sein. Dazu würde auch der Fehler aus dem Speicher passen:

Error Log
Ceramic Valve Timeout
Occ. 4
after: 0 secs Bev.: 6784

Dazu aber noch folgender Fehler:

NTC Surface
Occ.: 9
after 162 secs Bev.: 6784

Error Memory:
NTC Surface 103
BU Timeout 1
Ceramic Valve Timeout 43558
Overtemperature 279
Shutdown Temperature 49
PME Error 2
Insufficient pump 299


Weiß jemand was dieses NTC Surface ist? Und würde der Tausch des Keramikventils dann überhaupt reichen?
Die Maschine macht nach dem Einschalten nun keine Geräusche mehr. Das Display läuft wie immer alle Getränkearten durch und dann erscheint Bitte Hotline anrufen.

Vielen Dank Schon mal!!

HWS

Montag, 10. Februar 2020, 11:28 Uhr

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Wenn bei der EQ 5, oder bei der EQ 7 "Hotline anrufen" erscheint, dann ist es auf jeden Fall das Keramikventil. Aber bei der EQ 6 weiß ich es nicht. Ich würde das Keramikventil erneuern, oder revidieren.

HWS