[DeLonghi ESAM 3100 SB] BG defekt?

Hallo,
ich habe große Probleme mit meiner DeLonghi ESAM 3100 SB.

Aktuell befindet sie sich in folgendem Status: Ich stecke die Maschine ein. Ich schalte sie an. Die Maschine wärmt sich wie gewohnt auf. Kurz vor Ende dieser Phase (anhand der Geräusche die sie macht weiß ich, dass sie sich kurz vor dem Bereit-Zustand befindet) wird sie wahnsinnig laut und vibriert stark. Anschließend gehen die blinkenden 1TASSE und 2TASSE LEDs aus und sie befindet sich in Modus 6 aus der Bedienungsanleitung unter "Bedeutung der Alarmleuchtanzeigen".
Darin heißt es: "Die Maschine gibt ein anormales Geräusch von sich, und die vier Kontrollanzeigen [WASSER],[KAFFEESATZBEHÄLTER],[ALLGMEINER ALARM!] und [ALARM KALK] blinken abwechselnd auf. Wahrscheinlich wurde vergessen, die Brüheinheit nach erfolgter Reinigung wieder in der Kaffeemaschine einzusetzen". Das ist aber nicht das Problem. Die BG wurde ohne Probleme korrekt eingesetzt. "Annormales Geräusch" trifft es aber sehr gut... wie gesagt.. extrem laut.
Laut Bedienunganleitung muss ich bei den vier LEDs wiefolgt fortfahren: "Die Tasten 1TASSE und 2TASSE solange gleichzeitig gedrückt halten, bis sich die vier Kontrolllanzeigen ausschalten". Das mache ich auch. Dann ist sie wieder in der Aufwärmphase und kurz vor Ende dieser beginnt alles erneut.

Der Fehler lässt sich auch wiefolgt reproduzieren:
Ich stecke die Maschine aus. Ich starte sie im Testmodus, indem ich die 1TASSE und DAMPF Tasten gedrückt halte. Mit der 1TASSE Taste fahre ich die BG manuell nach oben. Normalerweise ist irgendwann ein Ende erreicht und die 1TASSE LED leuchtet. Bei mir ist dies aber nicht der Fall. Je länger ich die Taste gedrückt halte (am Anfang klingt alles noch gut), desto lauter wird dieses anormale Geräusch. Die vier LEDs leuchten dann aber nicht abwechselnd, das Geräusch zwingt mich, die Maschine so schnell wie möglich auszuschalten.

Ich hoffe, ich habe das alles ausführlich und eindeutig genug geschrieben. Gerne mach ich auch mal ein Video, damit ihr wisst was ich meine.

Hatte jemand schonmal dieses Problem?
Woran kann das liegen? Was könnte defekt sein?

Vielen lieben Dank für eure Hilfe!

LG Andi