Nivona CR 831: Brüheinheit klemmt

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 11:21 Uhr

Hallo!

Mein Gerät ist erst zwei Monate alt.
Ich reinige die Brüheinheit jede Woche.
Heute ging sie auf einmal nicht so leicht heraus wie sonst, und nun kann ich sie überhaupt nicht mehr einsetzen.

Hatte jemand von Euch schon dieses Problem bzw. kennt jemand einen Trick?

Herzlichen Dank im Vorhinein,

Gruß

Mickey

Geschrieben von: Martin (Hobbytechniker) am Montag, 25. November 2013, 11:40 Uhr

Wahrscheinlich ist das Gerät nicht in Grundstellung.. komplett am Hauptschalter aus und wieder einschalten.. Standby drücken so das sich das Gerät anschaltet.. die Maschine fährt dann in Grundstellung so das die Brüheinheit wieder eingesetzt werden kann.

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 11:48 Uhr

Hallo Martin!

Vielen Dank für deine schnelle Antwort!
Ich habe sie gleich befolgt.

Die Maschine will dann die Uhrzeit wieder eingestellt haben, meldet, dass die Brühgruppe entfernt ist, aber dann kann ich sie trotzdem nicht einsetzen.

Bringt es etwas, wenn ich ein wenig warte?

Gruß, Mickey

Geschrieben von: Martin (Hobbytechniker) am Montag, 25. November 2013, 12:05 Uhr

Nein, warten bringt da nix., die brüheinheit muss auch in Grundstellung sein zum Einsetzen.. ist sie das?

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 12:14 Uhr

Hoppla, daran habe ich nicht gedacht - weiß leider aber auch nicht, wie ich das feststelle...

Gruß, Mickey

Geschrieben von: Martin (Hobbytechniker) am Montag, 25. November 2013, 12:31 Uhr

Du hast wahrscheinlich die Brüheinheit mit dem Hebel den man zum Rausnehmen schwenken muss.. den auf stellung entsichern bringen und mit einem passenden Gegenstand die runde Aufnahme für den Antrieb drehen bis zu dem Anschlag wo die untere Brühkammer nicht oben im BrühZylinder steckt sondern wieder wieder ganz weggeschwenkt ist..Hebel dann wieder auf Sichern und dann einsetzen.. sollte sich nichts drehen lassen nach dem entsichern.. bitte keine Gewalt.. dann ist noch ne Sicherung eingebaut

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 14:17 Uhr

Ja, der Hebel lässt sich nicht zurückdrehen - das habe ich immer erst nach dem Einsetzen der Brühgruppe gemacht.

Kann es sein, dass ich die untere Brühkammer von unten her mit einem Hebel drehen kann, oder liege ich da falsch?

Jedenfalls klappt es leider immer noch nicht. Bin zu doof.

Ich werde es aber weiter probieren und danke dir sehr herzlich, dass du so schnell zur Stelle warst, Martin!

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 15:12 Uhr

Nun habe ich doch mit der Hotline (Österreich) telefoniert.

Dort wurde mir gesagt, dass die Initialisierung des VA nicht stattfinden kann, wenn die Brühgruppe nicht in der Maschine ist.

Ich habe den VA nun noch genau untersucht - die Stellung des Zahnrades ist so, dass ich sie mit Drehen der Antriebsaufnahme nicht erreichen kann.

Im Nachhinein fällt mir eine Erklärung ein:
Ich war gestern abgelenkt, als ich eigentlich die Auffangschale entnehmen wollte und habe statt der Standby-Taste die Bezugstaste gedrückt - für 180 ml, weit und breit keine Tasse zu greifen. Um keine Überschwemmung zu haben, brach ich den Bezug nicht mit exit, sondern mit der Standby-Taste ab. Da wird der Antrieb vielleicht an falscher Stelle stecken geblieben sein. Und das kann ich selber nicht reparieren.

Geschrieben von: Martin (Hobbytechniker) am Montag, 25. November 2013, 18:23 Uhr

Hallo,

es gäbe noch die Möglichkeit, die Anwesenheit der Brüheinheit durch Drücken des dementsprechenden Mikroschalters zu simulieren, damit das gerät in Grundstellung geht.

Oder die Hebelsicherung an der Brüheinheit von Hand zu entsperren, falls die fast schon so reingeht aber an einer fast neuen Maschine und wenn Du Dich nicht auskennst wäre das beides nicht so gut.

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 18:38 Uhr

Du hast recht, Martin - ich weiß leider nicht, wo der Mikroschalter bzw. die Hebelsicherung sind.

Ich habe mit der Hotline noch einmal telefoniert - der Herr meinte, meine Abbruchaktion dürfte nichts ausmachen. Er war eher der Ansicht, dass der Antrieb defekt sein könnte - er hätte so einen Fall vor Kurzem gehabt. - Nürnberg hat ihn noch nicht kontaktiert.

Deine Ausführungen waren für mich aber schon insofern sehr hilfreich, weil ich mich noch etwas genauer mit meiner Maschine beschäftigt habe bzw. beschäftigen konnte.

Geschrieben von: Martin (Hobbytechniker) am Montag, 25. November 2013, 18:47 Uhr

Ist ja auch schön wenn man auf sein Gerät noch Garantie hat, aussderm gelten Nivona Geräte als sehr zuverlässig und langlebig.

Geschrieben von: Mickey am Montag, 25. November 2013, 22:25 Uhr

Das stimmt - aber wenn ich das Gerät verschicken muss, das freut mich dann nicht sonderlich.
Leider ist mein Keller derart klein, dass ich die Originalverpackungen immer nur etwa einen Monat behalte. Das war diesmal wohl zu kurz. Aber mal sehen.

Ich werde berichten, wie es weitergeht - vielleicht interessiert das ja jemanden.

Nochmals danke, Martin!

Geschrieben von: Mickey am Donnerstag, 26. Dezember 2013, 17:35 Uhr

Kurzer Zwischenbericht:

Am 26. November, also einen Tag nach meinem Anruf bei der österr. Hotline, hakte ich nach, da ich 24 Stunden lang keine Antwort erhalten habe. - Ich möge das Gerät zur Reparatur einschicken, es würde am 28. Nov. von GLS abgeholt werden.

Am 28. Nov. wartete ich - niemand kam.
Auch am 29. Nov. erschien kein Mensch von GLS - das war nun ein Freitag.
Montag, 2. Dez. - wieder keiner.

Dienstag, 3. Dez.: Ich rief abermals bei der Hotline an um zu erfahren, was da los wäre, und erhielt nach einiger Zeit die Antwort, das GLS an die falsche Adresse gefahren war, dort hätte niemand einen VA zur Abholung gehabt, und daher war der Auftrag storniert worden.

Am Nachmittag des 3. Dez. wurde mein Gerät endlich geholt - und seither warte ich. Meine Kaffeebohnen trocknen ein...

Als ich am 2. Dez. mit dem Herrn von der Hotline telefonierte, brachte ich meine Hoffnung zum Ausdruck, das Gerät noch vor dem Jahreswechsel zurück zu bekommen. Der Herr hielt dies für einen Scherz. Aber ich glaube, das wird kein Scherz gewesen sein.

Kommenden Montag, 30. Dez., werde ich noch mal anrufen.

Wie lange dauern denn solche Reparaturen im Schnitt? Ich vermute, dass mein VA zuerst nach Vorarlberg und dann nach Nürnberg geschickt werden musste, der Rückweg wird ähnlich aussehen, was die Angelegenheit sicher verlängert.

Gruß, Mickey

Geschrieben von: Mickey am Donnerstag, 26. Dezember 2013, 17:37 Uhr

In der Beitragsvorschau ist mein Beitrag immer ordentlich formatiert - sobald ich ihn aber absende, sind alle Absetze weg.

Tut mir leid - ich bin nicht schuld, wenn der Beitrag nicht gut zu lesen ist.

Gruß, Mickey

Geschrieben von: Mickey am Montag, 30. Dezember 2013, 14:21 Uhr

Heute habe ich die Hotline kontaktiert und musste erfahren, dass mein Gerät bereits am 11. Dez. versendet wurde, OHNE mich zu informieren! -

Angeblich hätte GLS drei Mal versucht, den VA zuzustellen - auch darüber habe ich keinerlei Info erhalten. -

Nun ist der VA in irgendeinem Zentrallager - mal sehen, wann ich ihn erhalte. -

Ich bin ziemlich enttrüstet über dieses Durcheinander, denn schon bei der Abholung hat nichts geklappt - siehe oben. -

Gruß, Mickey

Geschrieben von: Mickey am Montag, 30. Dezember 2013, 14:37 Uhr

Nun hat die Sache endlich einen Abschluss:

Der Herr vom Kundendienst hat mir nun ausführlich geholfen und mir mitgeteilt, wo ich mein Gerät abholen kann. Einem Kaffee steht nun in 1-2 Stunden nichts mehr im Wege.

Geschrieben von: Darkibuh am Sonntag, 01. Februar 2015, 10:37 Uhr

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem aktuell heute.

Brüheinheit gereinigt und eingesetzt, nach dem Einschalten der Maschine kam dann Fehlercode 8 (Da muss man die Maschine über dem Hauptschalter ausschalten und wieder einschalten), nach dem Einschalten kam dieser Fehlercode 8 aber wieder, also die Maschine ausgeschaltet und Brüheinheit nochmal entfernt und gereinigt, dann wollte ich die Brüheinheit wieder einsetzen, nix ging mehr.
Brüheinheit ging nicht mehr rein.

Fehlerlösung war dann den Microschalter rechts oben drücken (der liegt etwas versteckt) und Maschine einschalten, Maschine fährt in Grundstellung und die Brüheinheit konnte wieder reingesetzt werden.

Manche Dinge können so einfach sein, aber ohne Hilfestellung in diesem Forum, wäre es nicht so einfach gewesen :-)

Geschrieben von: Claus am Samstag, 06. Oktober 2018, 10:17 Uhr

Vielen Dank, für diesen hilfreichen Eintrag.
---> der Tip mit dem Microschalter hat auch mir geholfen !!
Mein "Frauchen" hatte schon auf schlechte Laune / "Schlechtwetter" umgeschaltet, da ihre geliebte Maschine ausgefallen ist.
Jetzt läuft die Kiste wieder und die Sonne scheint
.... und dazu noch viel Geld für den Kundendienst gespart.

Zusatzinfo:
Der Microschalter ist etwas schwer zu finden!
Es ist ein kleines weißes Knöpfchen und sitzt gut versteckt hinter einer ovalen Öffnung ca. 5cm über der Antriebswelle auf ca. 1Uhr.

Viele Grüsse
Claus

Geschrieben von: Gast_Andreas H. am Sonntag, 01. September 2019, 14:49 Uhr

Geschrieben von: Gast_Dodo am Samstag, 23. November 2019, 18:20 Uhr

Ich erinnere mich, dass es einen einfacheren Weg gibt, die Maschine in die richtige Ausgangsposition zu bringen, kann mich aber nicht genau erinnern, wie.

Das Gerät ist vollständig auszuschalten. Dann soll noch eine weitere Taste gedrückt werden, während gleichzeitig die Starttaste gedrückt wird.

Diese Ratschläge erhielt ich vom Nivona-Kundendienst per Telefon - leider habe ich das Verfahren nicht auf Papier oder Computer aufgeschrieben.

Vielleicht weiß es jemand hier?

Geschrieben von: Gast_Chris am Montag, 09. März 2020, 18:25 Uhr

Habe heute für das Problem die Tastenkombination EXIT und PFEIL gedrückt halten bis der Antrieb in Grundstellung gefahren ist, erhalten.
Hat bei mir funktioniert .

Geschrieben von: Gast_Floh am Donnerstag, 30. April 2020, 22:46 Uhr

Danke an alle Infos welche hier gegeben wurden.
Nachdem der Fehler 8 auch bei uns angezeigt wurde konnte auch ich die Brühgruppe nicht mehr einsetzen. Nach Überbrückung des Mikroschalters rechts oben und gleichzeitigen Einschalten der Maschine ging es wieder. Der Schalter ist etwas versteckt. Am Besten malnimmt einen stumpfen, schmalen Gegenstand um ihn zu betätigen.

Meine Frau ist wieder „flauschig“ und ich bin ihr Held. :-)

Geschrieben von: HL am Freitag, 22. Mai 2020, 14:22 Uhr

Haben das Problem schon öfters und gestern endlich die Ursache gefunden.
Die Brühgruppe ging immer schwer auf die Antriebsachse.
Gestern überhaupt nicht mehr.
Nach einer Stunde endlich die Erlösung.
Beim abziehen mit oder ohne Gewalt der Brühgruppe, geht manchmal der Gummi von der Antriebsachse herunter und bleibt in der Aufnahme der Brühgruppe stecken.
Einfach herausziehen aus der Brühgruppe und wieder auf die Antriebsachse stecken. Sieht aus wie so ein Krone die breite Dichtung.
Hoffe es hilft Euch auch.

Geschrieben von: thales_2020 am Montag, 08. März 2021, 13:14 Uhr

Hallo an alle
Dank Eurer Lösungen habe ich gerade mein Problem gelöst.
Wie kann man nur den Reset-Schalter so verstecken und warum steht in der Gebrauchsanleitung nichts davon?
Wer weiß, wieviel Leute bereits Ihre Maschine zum Kundendienst gebracht haben und die haben dann nur einen kleinen Schalter gedrückt und für die `Reparatur` dann eine schöne Rechnung geschrieben.
Oh Mann - das Internet ist doch manchmal für eine solche Recherche ein tolles Medium

Geschrieben von: Grebe Christine am Mittwoch, 15. September 2021, 10:26 Uhr

Die Brüheinheit klemmt...lässt sich nicht entfernen

Geschrieben von: AnitaMaria am Sonntag, 17. Oktober 2021, 14:01 Uhr

Ganz cool bleiben. Nivona ist eine Top-Maschine. Wenn die Brüheinheit klemmt, dann steht sie nicht richtig. Die Kaffeemaschine ausstellen. Alles wieder einbauen. Wasser auffüllen und anstellen.
Dann richtet sich die Brüheinheit aus. Dann Stecker ziehen und sie sollte sich rausnehmen lassen. Nach der Reinigung: Falls sich die Brüheinheit mal nicht einsetzen lässt.. Dann schaut innen oben rechts. Da ist ein kleiner Schalter. Den habt ihr sicher beim Reinigen verstellt. Den dann drehen und schon geht sie rein.. Macht nix mit Gewalt. Es hat immer einen Grund, wenn die Brüheinheit blockiert.

Geschrieben von: Gast_Michael am Freitag, 17. Dezember 2021, 09:56 Uhr

Danke für die Zahlreichen Tips. Die Beschreibungen hier sind Top. Der trick mit dem kleinen Micoschalter und die Beschreibung wo er sitzt war genial.

Geschrieben von: Basti G. am Mittwoch, 12. April 2023, 23:26 Uhr

Ich Danke dem Herrn mit dem Tipp mit dem Tropfen Öl von Herzen

Ehrlich gesagt klang dieser Tipp am abwegigsten aber nach 1,5 h Verzweiflung hat wirklich ein kleiner Tropfen Rappsöl auf die Antriebswelle gereicht und die Brühgruppe flutschte wie Butter in die Maschine. Den Tipp mit dem Microschalter findet man wirklich überall im Netz...aber manchmal ist ein einfach der Klassiker...ein Tropfen Öl und ein Handkantenschlag.

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