Hallo zusammen,
ich möchte hier kurz ein dickes Lob für den Nivona-Kundendienst anbringen:
Meine Maschine ging einfach nicht mehr an und machte ein 'Klack-Klack'-Geräusch. Das Display leuchtete nicht mehr auf. Die Maschine ist 2,5 Jahre alt und somit aus der Garantie raus...
Nach einem kurzen Telefonat mit dem Kundendienst in Nürnberg stand die Diagnose schon weitestgehend fest, es gab dann per Email ein Rücksendelabel von DHL und die Maschine ging problemlos nach Nürnberg. Nach wenigen Tagen gab's dann die Info, dass nur ein kleiner Kurzschluss beim Anlasser vorliege und dieser aus Kulanz von Nivona repariert wurde. Einen Tag später steht die gute Maschine wieder in unserer Küche und läuft als wäre nichts gewesen
Wo bitteschön gibt es in unserem Land noch so einen netten Service, der aus Kulanz etwas kostenfrei repariert??
Viele Grüße aus Köln!
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