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Jura S8 zieht die Bohnen nicht ein

Fehlermeldung Bohnen nachschütten

KD

Dienstag, 28. Juni 2022, 10:44 Uhr

Unregistered

Hallo zusammen,
unsere Ende Febr. 22 gekaufte Jura S8 zieht die Bohnen nacheinander paar Kaffeebezügen NICHT ein und wirft die Fehlermeldung aus: bitte Bohnen nachfüllen obwohl noch genügend Bohnen im Behälter sind (nicht zuviel und nicht zu wenig!). Sie hat noch Garantie und war nun schon das dritte Mal bei Jura. Zweimal wegen der Bohnen Problematik und das erste Mal weil Wasser aus dem Gehäuse auslief! Jetzt rief Jura eben an und sagte es wäre alles ok und man hätte nichts repariert da alles i. O. wäre. Man sollte den Bohnenbehälter mit einer Küchenrolle reinigen es läge bestimmt am Kaffee. Wir nutzen seit Jahren Lavazza Crema e Aroma haben diesen auch gerade nochmal in verschiedenen Maschinen innerhalb der Familie getestet und dort läuft es absolut reibungslos (eine Jura und eine Philipps Maschine). Auch unsere vorherige Jura Z9 hatte mit diesem Kaffee keine Probleme. Zudem wirbt Jura damit, dass man jeglichen Kaffee außer Karamelisierten Sorten nutzen kann und soll. Es ist unfassbar wie Jura mit seinen Stammkunden umgeht! Ich werde jedenfalls nie wieder eine Maschine aus diesem Hause kaufen. Da hat sich die Konkurrenz deutlich besser entwickelt. Für einen Preis von ca. 1500€ erwarte ich schon, dass die Bohnen wenigstens auch nachrutschen. In der Schweiz werden die Maschinen auch schon länger nicht mehr gebaut. Man merkt dies wohl deutlich an der Qualität!!!