Hallo zusammen,
jetzt möchte ich erklären, warum das Thema überhaupt geöffnet wurde... So, der Vollautomat wurde am 11.01.2020 an den Händlern für die Garantiereparatur übergeben. Nach fast sieben Wochen, am 27.02.2020 habe ich die Maschine zurückbekommen - heißt ich habe anderthalb Monate ohne Kaffee verbracht. Das macht nichts, ich kann schon warten, denn aber - der Automat war überall gekratzt und beklebt - die Spuren kann ich noch nicht entfernen. Und das Schlimmste kommt dazu - das Tassenblech und der Schwimmer fehlten. Nach Absprache mit dem Händlern habe ich den Servicecenter (Fa. Windhorn) angerufen, da wurde ich nach den Hersteller weitergeleitet (warum???) und dann von Melitta selbst zurück nach Händler und Service geschickt . Nach vier Telefongespräche und zwei Händlerbesuche bin ich ohne meine Teile geblieben.
Fazit:
- 7 Wochen ohne Kaffee
- schlecht aussehende Maschine
- fehlende Teile
Warum habe ich nicht versucht, das Ding selbst in Stand zu setzten...
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