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Siemens EQ8 Defekt

Milch wird erneut nicht geschäumt

Damiano

Sonntag, 18. Mai 2014, 14:36 Uhr

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Sehr geehrte Forum Mitglieder,

vielleicht kann mir jemand hier helfen?!

Nach dem ich meine mehrmals defekte EQ7 mit Zuzahlung bei Siemens gegen eine EQ8 getauscht habe gibt es wieder mehrmals Probleme. Nach nur 3 Wochen und ca. 6 Milchgetränke wurde die Milch nicht mehr geschäumt. Siemens zeigte sich Kulant und tauschte die Maschine um gegen eine völlig neue. So weit so gut dachte ich. Vielleicht Montag gerät erwischt. Dem war es aber nicht so. Das zweite Gerät na ca. 5 Wochen und nur 8 Milchgetränke mit dem gleichem Defekt. hat jemend Erfahrungen mit der
EQ 8? Hat jemand ähnliche defekte vorzuweisen? Für Ihre Antworten Vielen Dank im Voraus.

iZerf

Sonntag, 18. Mai 2014, 15:10 Uhr

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Kaffeetrinker

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Ich musste unsere EQ7 auch mal abgeben, da sie keine Milch mehr schäumen wollte...
Wurde mich auch interessieren, was daß war...

Martin (Hobbytechniker)

Sonntag, 18. Mai 2014, 15:31 Uhr

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Die Ursache ist wahrscheinlich im Milchaufschäumer selber zu suchen.. Der ist wahrscheinlich sehr empfindlich gegen Verschmutzung durch Milchreste und streikt dann sehr schnell..

Eine Reinigung mit Wattestäbchen an den richtigen Stellen könnte da Wunder wirken..

Damiano

Sonntag, 18. Mai 2014, 15:38 Uhr

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ich habe bereits einen nagelneuen Ersatzschäumer eingesetzt. Leider ohne erfolg!

Der Defekt liegt wahrscheinlich an der EQ 8 selber.

Hat jemand von euch die EQ8 im Gebrauch. Wenn ja wie lange?

Wie sind die Erfahrungswerte?

Martin (Hobbytechniker)

Sonntag, 18. Mai 2014, 19:19 Uhr

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Dann wäre es ein Fall für die Garantie...

Kaffeejunkie68

Freitag, 10. Oktober 2014, 11:47 Uhr

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Kaffeetrinker

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Hallo,
ich habe auch die Q8.
Auch bei meiner Maschine ist dieser Milchaufschäumer defekt ( Maschine ist 5 Monate alt!!!).
Wollte mir auch diesen Ersatzschäumer kaufen, da ich echt keine Lust und Zeit habe, das Gerät zum Händler zu bringen.
Aber jetzt, wo auch der Ersatz keine Abhilfe brachte, muss ich wohl hingehen.
Am Servicetelefon sagte man mir, ich solle mal am Ausschäumer die Gummidichtungen reinigen und auf Beschädigungen prüfen. Beim Abnehmen der Einheit konnte ich nichts defektes feststellen. Es zischt auch relativ laut beim Aufschäumen, als ob da Nebenluft gezogen wird.
Habt ihr schon etwas erreicht?
Vielen Dank im Voraus!!!

iZerf

Freitag, 10. Oktober 2014, 12:16 Uhr

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Kaffeetrinker

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Bei meiner EQ7 hatte ich das Gefühl, daß eher ein Ventil nicht mehr öffnete, als sie keinen Milchschaum mehr produzierte. Die Milchdrüse wurde bei und damals auch gewechselt. Leider nicht der Schlauch. Der Sitz nun sehr locker drin, da die Öffnung wohl bei der neuen Milchdrüse größer ist.

gb

Dienstag, 14. April 2015, 09:14 Uhr

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Unsere EQ8 fing nach einem knappen Jahr an, keinen Schaum zu produzieren. Siemens hat die Maschine zur Reparatur abholen und nach der Reparatur wieder bringen lassen. Sehr praktisch. Im Reparaturbericht zeigte sich, dass ein Belüftungsventil getauscht wurde (Art.-Nr. 632990). Das Teil kostet ca. 7 Euro. Nach der Garantie werde ich dieses Teil wohl selber tauschen. :-)
Jetzt funktioniert die Maschine wieder einwandfrei.

Toso71

Dienstag, 12. April 2016, 18:22 Uhr

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Auch ich habe das gleiche Problem mit der EQ8 Serie 900.
War bereits 2x zur Reparatur wegen nicht funktionieredem Milchaufschäumer.
Hinzu kommt seit geraumer Zeit ein sehr starkes Vibrationsgeräusch, wenn das Wasser durch die Brühgruppe gedrückt wird. Dieser Fehler trat allerdings erst nach der 1. Reparatur auf.
Heute habe ich das Gerät von der 2. Reparatur abgeholt.
Miclhschaum wieder da, Vibrationsgeräusche noch lauter blink.gif

Guest

Sonntag, 17. April 2016, 16:10 Uhr

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Hatte unsere eq 8 bereits dreimal zur Reparatur jedesmal wurde das Belüftungsventiel getauscht. Für ein paar Michgetränke hat es funktioniert dann wieder sehr laute Geräusche aber keinen Milchschaum auch die Milch ist nicht wirklich warm. Bin sehr enttäuscht von Siemens.

Karl-H. Kramer

Dienstag, 12. Juli 2016, 17:43 Uhr

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Am 02.02.2016 hinterließ ich bei check24 nach einwöchigem Gebrauch dieses Vollautomaten eine durchweg positive Bewertung. Diese muss ich nach einem halben Jahr Nutzung leider gründlich zum Negativen revidieren.

Die Maschine haben wir täglich morgens genutzt, um uns zu zweit jeweils einen leckeren Latte Macchiato zu machen. Natürlich wurde auch die eine oder andere Tasse zwischendurch produziert. An dieser Stelle möchte ich lediglich feststellen, dass die Maschine eher sehr verhalten genutzt wurde und nicht in einem größeren Haushalt - oder gar Betrieb - mit ausgesprochenen Kaffee-Junkies steht.

Natürlich wurden alle von der Maschine "eingeforderten" Reinigungen und Entkalkungen vorschriftsgemäß durchgeführt. Nebenbei an dieser Stelle die positive Bemerkung, dass man hierzu wirklich niemals ein Nutzerhandbuch benötigt, da alle erforderliche Schritte am Display der Maschine angezeigt werden. Man muss nur Schritt für Schritt vorgehen.

Jetzt besteht des Problem darin, dass der Schaum für den Latte Macchiato nur noch in sehr geringer Menge produziert wird und die Konsistenz desselben grob ist. Wir haben diesen Prozess schon eine Weile beobachtet und gehofft, dass das Problem sich von selbst erledigen würde. Leider ist dem nicht so.

Wir haben uns schöne Latte Macchiato Gläser gekauft, für deren korrekte Füllung wir zu Anfang (Ende Januar dieses Jahres) das Symbol HALBE TASSE (für den Schaum) + 20 wählten, um das Glas wirklich bis oben mit leckerem Milchschaum und anschließend Kaffee gefüllt zu bekommen. Jetzt müssen wir VOLLE TASSE + 40 wählen, um die Tasse noch nicht einmal bis zum alten Stand der vorher beschriebenen Einstellung befüllt zu bekommen; und dabei ist auch noch die Schaumkonsistenz wenig ansehnlich bis schlecht.

Online habe ich Berichte über ähnliche Probleme mit genau diesem Vollautomaten gelesen, die offenbar alle halbe Jahre wiederkehren, bis die Milchaufschäumdüse wieder ausgetauscht werden muss. Wir hoffen jetzt natürlich auf eine schnelle und vor allem auch dauerhafte Reparatur. Hoffentlich hat Siemens am kritischen Teil nachgebessert, um eine nachhaltige Problemlösung anbieten zu können. Wenn diese Maschine wirklich alle halbe Jahre zur "großen Inspektion" muss, wäre das eine Schande für den Hersteller.

Bin jetzt natürlich gespannt, als wie kulant der Händler/Hersteller sich erweist.

Biggi0001

Samstag, 22. Dezember 2018, 05:39 Uhr

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Anfangs war ich noch hin und weg von meinem neuen Siemens Automaten. Ich war begeistert. Dann fing der Hase an... Die Reinigung ist alles andere als bequem. Wenn wenigstens dieser blöde auswurfknopf funktionieren würde je Neuss man feat und zart und drückt gleichzeitig, es nervt ungemein.

Ich will mich gar nicht groß aufhalten, was mich absolut abgeturnt hat und mich dazu bringt, jedem vom Kauf eines Siemens kaffeevollautomaten abzuraten ist, dass bei dem Teil nach 309 Milchgetränkbezügen (für die ich leider genau zwei Jahre und 2 Monate gebraucht habe) der Milchaufschäumer seinen Geist aufgab. Es kommt kein Milchschaum mehr heraus, sondern nur noch lauwarme Milch. Ich habe mich sofort an Siemens gewandt mit der Bitte, zumindest auf Kulanz, in Anbetracht der wirklich geringen Zahl der Milchgetränkbezüge, eine Reparatur zu veranlassen. Fehlanzeige!! Keine Chance. Die Reparatur ist teuer, danke Siemens! Ich habe für dieses Gerät 1600 € gezahlt und dann das.

Niemals, niemals wieder kommt mir ein Siemens Kaffeevollautomat ins Haus, das schwöre ich. Egal, wie billig der Automat wäre, lieber zahle ich in Raten, als noch mal Siemens zu kaufen. Ich finde es schade, ich habe mir von dieser Marke sehr, sehr viel mehr versprochen und erwartet. Aber so eine Schlappe nehme ich nur einmal hin.

Biggi0001

Samstag, 22. Dezember 2018, 05:41 Uhr

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Tut mir leid wegen der vielen Schreibfehler. Habe leider diktiert und nicht korrekturgelesen.... huh.gif