Kurzer Zwischenbericht:
Am 26. November, also einen Tag nach meinem Anruf bei der österr. Hotline, hakte ich nach, da ich 24 Stunden lang keine Antwort erhalten habe. - Ich möge das Gerät zur Reparatur einschicken, es würde am 28. Nov. von GLS abgeholt werden.
Am 28. Nov. wartete ich - niemand kam.
Auch am 29. Nov. erschien kein Mensch von GLS - das war nun ein Freitag.
Montag, 2. Dez. - wieder keiner.
Dienstag, 3. Dez.: Ich rief abermals bei der Hotline an um zu erfahren, was da los wäre, und erhielt nach einiger Zeit die Antwort, das GLS an die falsche Adresse gefahren war, dort hätte niemand einen VA zur Abholung gehabt, und daher war der Auftrag storniert worden.
Am Nachmittag des 3. Dez. wurde mein Gerät endlich geholt - und seither warte ich. Meine Kaffeebohnen trocknen ein...
Als ich am 2. Dez. mit dem Herrn von der Hotline telefonierte, brachte ich meine Hoffnung zum Ausdruck, das Gerät noch vor dem Jahreswechsel zurück zu bekommen. Der Herr hielt dies für einen Scherz. Aber ich glaube, das wird kein Scherz gewesen sein.
Kommenden Montag, 30. Dez., werde ich noch mal anrufen.
Wie lange dauern denn solche Reparaturen im Schnitt? Ich vermute, dass mein VA zuerst nach Vorarlberg und dann nach Nürnberg geschickt werden musste, der Rückweg wird ähnlich aussehen, was die Angelegenheit sicher verlängert.
Gruß, Mickey
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