Orchestro Dialog

Hallo zusammen,
seit einer Woche habe ich rechts unter der Maschine geringen Wasseraustritt, nachdem ich Kaffee zubereitet habe. Trotz Entkalkung und Reinigung der Maschine tritt immer noch Wasser aus (man hofft ja immer, dass es so einfach ist). Also gehe ich davon aus, dass -wie schon in verschiedenen Beiträgen des Forums beschrieben- etwas im Inneren undicht ist. Meine Fragen: Ist bei Besitzern der gleichen Maschine derselbe Fehler aufgetreten - wie wurde er behoben? Gibt es "Schrauberpläne", damit man das Gerät auch wieder richtig zusammensetzt? Oder ratet ihr mir dazu, das z.Zt. gültige Angebot der Fa. Krups, 100 Euro pauschal für eine Reparatur und Reinigung, anzunehmen.

Gruß
Hausmann0815

Hallo Hausmann0815,

bevor ich 100 Euro für eine Pauschalreparatur ausgebe, was generell nicht verkehrt ist, würde ich zuerst einmal die Maschine selber öffnen. Oft ist nur eine kleine Dichtung für ein paar Cent verschlissen.

Ob du die Pauschalreparatur in Anspruch nimmst, oder nicht hängt ganz einfach davon ab, ob du dir die Mühe machen willst selber an der Maschine zu schrauben...
Anleitungen dafür gibt es so einige im Netz (zB bei div. Jura-Online-Ersatzteilhändler), außerdem kannst du hier ja fragen, wenn's Probleme gibt. Und mit etwas technischem Verständnis ist die Reparatur sicher für deutlich weniger als 100 Euro zu erledigen.
Außerdem lernst du deine Maschine dabei kennen, was bei zukünftigen Problemen nur von Vorteil ist.

Gruß Joranz

Kann jemand eine Quelle der sog. "100,- Pauschal Reparatur und Service für Krups Kaffeevollautomaten" angeben?

Bei meiner geliebten funktioniert wohl das Mahlwerk nicht mehr so (Trester ist nass, nur bei Zugabe von Kaffeepulver wird das Ergebnis besser; ich möchte aber mal wieder leckeren Espresso geniessen!).

Danke für die Info!

Die Quelle dieser 100 Euro-Pauschale kenne ich zwar nicht, aber in deinem Fall ist die Sache wahrscheinlich mit einem Satz neuer Mahlsteine erledigt.
Wenn du es selber machst: ca. 30 Euro plus 30 - 60 Minuten Arbeit.

Gruß Joranz

>Die Quelle dieser 100 Euro-Pauschale kenne ich zwar nicht, aber in deinem Fall >ist die Sache wahrscheinlich mit einem Satz neuer Mahlsteine erledigt.

>Wenn du es selber machst: ca. 30 Euro plus 30 - 60 Minuten Arbeit.
Sollte das wirklich so einfach sein?

Dazu benötige ich dann aber noch mal passendes Werkzeug, wenns mehr als die Mahlsteine sind noch mehr Erssatzteile, usw. usw.

Ich finde € 100,- all inclusive fair.
Immerhin gibts dann noch 12 Monate Garantie und die Maschine funzt wie vorher.

Würdest du es sicher selbst machen, wenn du es zum ersten Mal machen müsstest?
Hast du eine Bezugsquelle, die qualitativ hochwertige/originale Ersatzteile liefert?
Ist das mit dem Mahlwerk einstellen nicht etwas kompliziert?

Thanks.

PS: es handelt sich bei der genannten um die Orchestro Dialog AutoCappucino FNF 243

Wenn in den 100 Euro alles mit drinnen ist, dann ist das bestimmt mehr als fair.
Ich glaube da aber mehr an 100 Euro + Ersatzteile, Verbrauchsmaterial.
Ist aber eine reine Vermutung von mir, da ich das Angebot nicht kenn.

Ersatzteil gibt es z.B hier (gibt noch viele andere, gute Shops):

Mahlwerk Reparaturset

Im Angebot auch ein Link zu der Anleitung für den Wechsel.
Allerdings musst du nicht das komplette Mahlwerk ausbauen, es reicht den Deckel der Maschine, den Bohnenbehälter und evtl die Seitenverkleidung zu entfernen.
Das Mahlwerk justieren ist nicht schwierig, höchstens etwas nervig, bis man die richtige Einstellung gefunden hat.

Gruß Joranz

Es gibt Anbieter z.B. bei eBay die tatsächlich für 100 Euro die Maschinen komplett inklusive aller Ersatzteile (außer Elektronikdefekten) reparieren! Hat meine Frau zu Beginn ihrer Selbständigkeit auch gemacht. Bei vielen Maschinen zahlt der Anbieter dabei drauf... Ist halt eine reine Mischkalkulation.

Hallo,

ich habe schon öfter Maschinen gehabt, die vorher
eine Internet-Billig-Pauschalreparatur erleiden mußten.

Bei den Geräten war tatsächlich jedoch nur das allernötigste
gemacht worden. Nicht einmal zusammengerostete Microschalter
oder Kabelsteckverbindungen wurden ersetzt. Speziell bei der
Gehäuseerdungsklemme einer Incanto - die nachmessbar nicht mehr
richtig Kontakt hatte - finde ich das dann schon äußerst bedenklich.

Und Garantie hast Du nur auf die getauschten Teile. Klassischerweise
sind das Dichtungen und Mahlsteine. Mahlsteine gehen auch durch
Steine im Kaffee kaputt (ähnlich wie Autoreifen durch Nägel) da
zieht - genauso wie bei anerkannten Verschleißteilen wie Dichtungen -
eine Garantie o.ä. eher selten!

Gruß
BS

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Ich schaue hier nur noch ganz selten vorbei.
In verschiedenen anderen Foren bin ich mit
dem gleichen Nickname zu finden, falls mal
jemand Hilfe benötigt kann ich vielleicht dort
helfen.

Zur Quelle: Ich habe bei Krups in Solingen angerufen (16.04.2009). Die nette Dame gab mir gegenüber an, dass Krups z.Zt. dieses Angebot habe. Ein Anruf bei Krups klärt, ob es das Angebot immer noch gibt.

Zur Info: Dank diesem Forum und Abbildungen auf "k.o.m.t.r.a", habe ich die Maschine öffnen können und so den Wasseraustritt gefunden. Ich habe mir jetzt mal einen "Membranregler mit Schlauch", wird bei Krups "Hahn" genannt, bestellt. Genau und ausschließlich an dieser Stelle tritt das Wasser aus. Gleichzeitig habe ich natürlich die Ovalschrauben gegen "normale" Schrauben getauscht - sehr zu empfehlen!

@Hausmann 0815, hab das gleiche Problem, kannst Du mir bitte mitteilen wo Du die Infos zur Rep. gefunden hast (Anleitungen).

Vorab schonmal Danke

Es stand praktisch im Beitrag drin, komtra.de