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Nasser Tester Siemens EQ6

isi_pisi

Donnerstag, 18. Juli 2019, 11:35 Uhr

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Kaffeetrinker

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Mitglied seit: 18.07.2019

Hallo alle zusammen,

ich bin ein wenig verzweifelt und hoffe durch diesen Beitrag ein paar nützliche Tips zu bekommen.

Ich habe vor einigen Wochen nach langem recherchieren die Siemens EQ6 plus s700 gekauft, da wir uns diese zur Hochzeit aussuchen durften, freuten wir uns natürlich besonders. Nach nur 10 Tagen im Einsatz bemerkten wir, dass der Kaffeesatz matschig und der Satzbehälter wässrig ist. Auch füllt sich die Wasserschale sehr schnell mit Wasser. Haben wir also beim Verkäufer reklamiert und nach einigem Warten das reparierte Gerät zurück erhalten. Mit der Bemerkung Ventil und Pumpe seien getauscht worden.

Nach erneuter Inbetriebnahme des Gerätes mussten wir aber feststellen, dass das oben genannte Problem noch immer besteht. Der Kaffee läuft in einem (meiner Meinung nach schwachen) Strahl heraus. Also rief ich dieses mal direkt bei Siemens an und die holten das Gerät ab. Vor zwei Tagen erhielten wir es dann wieder zurück mit der Nachricht, dass der Trester bei diesem Gerät normal nass und matschig sei und bei der richtigen Einstellung des Mahlgrades trockener werde. Die Wasserschale fülle sich schnell mit Wasser, da nach jedem Brühvorgang die Brühgruppe gespült wird. Jetzt nutzen wir das Gerät seit zwei Tagen und nicht nur der Trester ist nass (habe den Mahlgrad und die Einstellung so wie von Siemens empfohlen eingestellt), sondern die gesamte Unterseite der Tropfschale, und auch die Unterseite der Maschine.

Da ich von anderen Vollautomaten nur einen trockenen und runden Trester gewohnt bin, frage ich mich nun ob das wirklich normal ist oder ob ich tatsächlich vielleicht doch etwas falsch mache ???

Vielen Dank fürs Lesen und für jeden weiteren Tip!

Sonnige Grüße

Isi


Ich habe bereits dieselbe Frage im Forum entdeckt und kriege es nicht hin den Betrag zu löschen...

Steinhaeger666

Donnerstag, 18. Juli 2019, 16:32 Uhr

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Vollautomat-Kenner

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Hallo,
ich kenne mich mit diesem Typ zwar nicht aus, aber zu deinem Fall kann ich dir nur den Tipp geben:

Wenn du mit der Maschine nicht zufrieden bist und weder Verkäufer noch Hersteller können den Mangel beseitigen, bzw. versuchen das Problem zu relativieren - Ich würde vom Kauf zurücktreten und mir ein anderes Modell suchen.

Ich kenne das auch so, dass der Trester tocken und fest ist und das es eine Einstellungssache an der Maschine ist.

VG
Bernd

agneslane

Freitag, 09. August 2019, 10:43 Uhr

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Kaffeetrinker

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Danke für die Info.



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