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ESAM 5500 allgemeine Störung / heizt nicht auf

3r-racing

Montag, 21. Mai 2012, 21:23 Uhr

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Kaffeetrinker

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Hallo zusammen,

ich hab bei meiner ESAM 5500 das obige Problem.
Nach dem Einschalten heizt die Maschine ewig auf, nach einer Weile kommt dann Allgemeine Störung.
Testlauf geht soweit bis auf die Heizung.

Bevor ich nun selber daran rumschraube, würde ich es gerne über die Garantie versuchen.
Die 3 Jahre sind noch nicht um. Nur weiß ich leider nicht, wieviele Bezüge die Maschine drauf hat.

Da ich nicht in das Menü komme kann ich die Statistik nicht abrufen.

Wie kann ich das prüfen ???

Danke für Eure Hilfe.

Gruß Randy

jokel

Montag, 21. Mai 2012, 23:30 Uhr

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Maschine ausschalten
Netzstecker ziehen
P und HEIßWASSER gleichzeitig drücken, gedrückt halten und Netzstecker wieder einstecken
zum Weiterschalten SPÜLEN drücken
Um das Menü zu verlassen, Netzstecker ziehen und wieder einstecken


Gruß Stefan



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Guest

Dienstag, 22. Mai 2012, 08:23 Uhr

Unregistered

Hallo stefan,

Danke für die schnelle Antwort.

Bringt mich aber leider nicht weiter. Bei meinem Modell geht die Abfrage über das Menü.

Die Tastenkombination hab ich schon getestet, da passiert rein gar nix.

Nicht daß ich die Maschine reklamiere und nachher zahlen darf, weil die 5000 Tassen erreicht waren....

Gibt es sonst noch Möglichkeiten ?

Gruß Randy

3r-racing

Dienstag, 22. Mai 2012, 08:25 Uhr

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Kaffeetrinker

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sorry,

vergessen einzuloggen....

jokel

Dienstag, 22. Mai 2012, 10:28 Uhr

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Wenn deine Maschine Bj2009 oder jünger ist, kannst du die Bezugszahl direkt im normalen Menue aufrufen. Bei den älteren Maschinen geht es so, wie ich oben beschrieben habe. Eine andere Möglichkeit kenne ich nicht, aber wenn du die DL-Hotline anrufst, werden die dir helfen, die Bezugszahl zu ermitteln.

Gruß Stefan



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3r-racing

Dienstag, 22. Mai 2012, 11:01 Uhr

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Kaffeetrinker

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Hallo,

ich habe gerade mit der DeLonghi Hotline telefoniert. Die Bezüge können in diesem Fall nur vom Service ausgelesen werden.

Die haben mich an Servicecenter Zimmermann verwiesen. Maschine hinschicken, dort wird dann geprüft. Falls ich über die 5000 Bezüge bin kommt ein Kostenvoranschlag.

Der Mensch an der DeLonghi Hotline hat gesagt wenn ich zwischen 5000 und 6000 bin und die Garantie abgelehnt wird, soll ich mich nochmal melden wegen Kulanz.

Na da bin ich ja mal gespannt.......

Ich werde die Maschine morgen wegschicken. Wenn es was Neues gibt, werde ich berichten.

Gruß Randy

3r-racing

Mittwoch, 06. Juni 2012, 17:04 Uhr

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Kaffeetrinker

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Hallo zusammen,

so, die Maschine ist wieder da. Am Samstag kam ein Kostenvoranschlag uber die Reparatur.
Heizung wie vermutet defekt. Austausch Generator ESAM neu und 2 O Ringe für 187 Euro.

Ganz schön heftig.

War natürlich nix mehr mit Garantie oder Kulanz. knapp 8500 Bezüge.
ich hab dann am Samstag den Kostenvoranschlag bestätigt. Gestern war die Maschine bereit wieder bei mir.

das nächste Mal reparier ich selber, bei den Preisen.

Hätte ich nicht reparieren lassen, hätte ich 39 Euro plus Versand für die Diagnose zahlen müssen.

Naja, Hauptsache, sie läuft wieder.

Gruß Randy

Guest

Sonntag, 12. Februar 2017, 22:27 Uhr

Unregistered

Hallo, meine ESAM 5500 heizt auch nicht mehr.
Erst steht im Display "Aufheizen" und nach einer gewissen Zeit "Allgemeine Störung".

Das ganze hatte ich schon mal. Nachdem sie dann 2-3 Monaten ohne Strom in der Ecke stand und ich sie weg bringen wollte, habe ich sie nochmal getestet und alles lief wieder.

Diesmal leider nicht.

Habe den Widerstand wie HIER beschrieben gemessen.
Ich bekomme zwar nicht unendlich angezeigt, aber nur 45 statt 80.

Also trotzdem Heizung kaputt oder?

kaffeechris

Montag, 13. Februar 2017, 00:31 Uhr

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Es gibt eine obere und eine untere Heizschleife, messe diese mal einzelnd.
Beide werde nur durch eine Stromschleife bedient.
Am Uförmigen Aluteil (genannt Dampferzeuger) sind zwei Schmelzsicherungen angebracht ditte diese auch messen auf Widerstand.
Danach messe den Dampferzeuger nach.


MfG Chris



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Guest

Montag, 13. Februar 2017, 21:20 Uhr

Unregistered

Hallo, brauchte garnicht großartig messen.
Eine Thermosicherung (vom grauen Kabel) ist durch.
Laienhaft Frage..... kann man das wieder zusammen löten oder muß die ausgetauscht werden?

Gibt es in beiden Fällen eine alternative zum Löten?
Habe nämlich kein Werkzeug dafür hier.

kaffeechris

Montag, 13. Februar 2017, 22:00 Uhr

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Du kannst diese Lizten m.E. kommplett neu bestellen, aber Suche mal den Grund warum die durchgeschlagen ist, diese Thermosicherungen sind eigentlich sehr solide.

MfG Chris



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Guest

Samstag, 18. Februar 2017, 18:16 Uhr

Unregistered

sind die zwei Sicherungen identisch bis auf die Kabel Farbe?

Hab farblich die andere bekommen als ich bräuchte.

Eingebaut aber funktioniert trotzdem nicht.
Wie gehabt lange im Aufheizvorgang und geht dann auf allgemeine Störung.

Was kann ich jetzt noch probieren?
Hab von Elektrik leider null Ahnung.

Könnte es noch am Thermosensor liegen ?
Weiß nicht wie ich den messen kann, weil es nur ein Stecker ist.
Rot am Stecker, schwarz auf Erde?

kaffeechris

Sonntag, 19. Februar 2017, 10:04 Uhr

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Hallo, Widerstandsmessung werden mit und in Ohm gemessen dazu brauchst du ein Multimeter.
Dazu IMMER den NETZSTECKER abziehen bei jeglicher Arbeit die du an dem Kaffeevollautomaten machst.

Suche dir Jemanden der aus dem Bereich Eletrik/eElektronic kommt und dir dabei hilft.

MfG Chris




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Guest

Montag, 20. Februar 2017, 18:45 Uhr

Unregistered

Multimeter ist vorhanden.
Netzstecker abziehen? Dann sind doch keine Messwerte mehr vorhanden?!

Guest

Montag, 20. Februar 2017, 20:06 Uhr

Unregistered

Ok meine Laienhafte Frage hat sich erübrigt.

Habe jetzt folgendes gemessen

Heizung/ Thermoblock 45 Ohm
Thermosensor 117,9 kOhm
Dampfheizung 55 Ohm
Thermosensor 115,8 kOhm

Habe an meinem Multimeter leider kein akustisches Signal.
Wie genau messe ich den Durchgang an Thermosicherung und Dampfheizung/Thermostate?

Vielen Dank

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