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Fehlermeldung "Bitte Bohnenbehälter füllen"

Fehlermeldung nach Gerätestart

Gast_Thomas

Montag, 18. Mai 2020, 11:07 Uhr

Unregistered

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem und ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen!

Ich habe ein Siemens eq 6 plus s100 Kaffeevollautomaten. Nach ca einem Jahr in Betrieb erscheint seit gestern die Fehlermeldung "bitte Bohnenbehälter füllen". Diese Erscheint aber nur dann, wenn ich die Kaffeemaschine einschalte und eine Getränk wähle. Dann läuft das Mahlwerk 2-3 Sekunden und bricht den Vorgang daraufhin ab - Fehlermeldung erscheint. Wenn ich danach Getränke zubereitete, geschieht nichts.

Es wurde bereits ein factory restart vorgenommen und den Kundenservice angerufen, der mir neben dem Reperaturservice keine Lösung bieten konnte. Würde gerne vorab versuchen, mir die 200 Euro Reperaturservice zu ersparen.

Hat jemand eine Lösung parat? Ich freue mich sehr über eure Antworten.

Viele Grüße Thomas