Garantieleistung

Hallo,
habe mich eigentlich schon für eine Talea Ring Plus entschieden und wollte sie mir übers Internet kaufen. Jetzt habe ich mich heute bei der SAECO-Hotline erkundigt, wie das mit der Garantie ist, wenn man die Maschine nicht beim Saeco-Händler gekauft hat. Hier wurde mir gesagt, daß für Maschinen der Talea und Primea-Reihe, keine Garantie gegeben wird, wenn sie nicht bei einem Saeco-Vertragshändler gekauft wurde. Außerdem meinte die Dame, daß es sich hier meist eh um Reimport-Ware handelt. Kann mir hier jemand weiterhelfen, ob das mit der Garantie und Reimport tatsächlich so ist? Und was macht man dann, wenn das Gerät nach einiger Zeit defekt ist?

Danke für hilfreich Tipps
Fipsi

Ich kann jetzt nur im Falle von Jura sprechen, aber denke es ist ähnlich.

Ich habe meine Jura bei Neckerm*** gekauft. Nun hatte die Maschine einen Defekt nach 4 Wochen und ich rief die Hotline des Versandhauses an. Dort sagte man mir, Jura wäre zuständig. Also bei Jura angerufe. Die sagten: Jura direkt erbringt keine Leistungen, ich kann aber einen Servicepartner in meiner Stadt aufsuchen und dann läuft das mit der Rechnung unter Garantie. Aber nicht die verlängerte Jura Garantie, sondern die normalen 24 Monate. Bekam dann eine Adresse genannt. Dort fuhr ich hin und die Maschine wurde gegen Vorlage der Rechnung kostenlos repariert.
In Zukunft werde ich aber so etwas nie mehr irgendwo über das Internet kaufen, sondern nur über authorisierte Händler.

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VA-Werdegang: Jura E75 06.2006-10.2006 >>> Jura S9 Avantgarde 10.2006-07.2007 >>> 08.2007-04.2008: DeLonghi PrimaDonna
ST-Werdegang: Gaggia Evolution mit Demoka M-203 10.2007-01.2009 >>> Arte di Poccino Bar (ST+Mühle) seit 01.2009 >>> 03.2009 La Spaziale Mini Vivaldi II + Eureka MCI/T