Hallo zusammen,
wir haben ein Problem mit unserer 8 Monate alten o.g. Kaffeemaschine.
Meine Frau hatte eine Entkalkung durchführen wollen (kommt sehr oft obwohl sie die einzeige ist die am Tag 1-2 Tassen Kaffee trinkt). Bei der Anzeige "Wasser spülen" oder so ähnlich hat sich das Gerät aufgehängt. Nun geht gar nichts mehr.
Ich habe dann den Netzstecker gezogen und gewartet. Nach dem wieder einstecken kam die Meldung wieder. Dann habe ich den Wasserbehälter aus und wieder eingesetzt. Dann zählt Sie einen Schritt weiter und sagt Filter einsetzen. Dann Drücke ich auf OK und und erscheint die Meldung Gerät neu starten. Das geht immer so weiter, wir kommen nicht weiter.
Meine Frau ist sehr traurig, weil ihr Kaffee sehr wichtig ist .
Kann uns jemand weiter helfen? Wir haben damals für die 500€ lange gespart und dachten wir hätten ein Markengerät das uns lange Freude macht.
Zusätzlich habe ich das erste mal eine 5 Jahres Versicherung als zusatz abgeschlossen, als wenn ich was geahnt hätte.
Rettet mich und unser Wochenende, damit meine Frau wieder ihren Kaffee hat .
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
Grüße
der verweifelte Alex:(
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