Brauche dringend Hilfe

Hallo, wer kann mir helfen? Ich habe seit ca. 4 Wochen eine Jura Impressa XF 50, vor einigen Tagen zeigt das Display Bereit Reinigung, laut Handbuch, muss man da dann die Pflegetaste drücken, bis dann erscheint Schale leeren usw. Doch die Pflegetaste reagiert nicht, nix kommt.
Was soll ich denn tun? Bin für jeden Tip dankbar, vielen Dank im voraus

Schöne Maschine! Leider kann ich bei dem Modell nicht helfen...
Wollte aber nur meine "Anteilönahme" bekunden. Hoffe, dass dir jemand schnell helfen kann.

handbuch nochmal genau lesen. die pflegetaste ist nur der einstieg da gehts noch weiter ins untermenü

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Alle Tips und Hinweise erfolgen nach bestem Wissen - die Verantwortung trägt jedoch der Ausführende.
Daher bitte lieber einmal zu viel als einmal zu wenig fragen.

Vor allen manuellen Arbeiten am Gerät den Netzstecker ziehen !

@Kaffeeplanet
danke für deinen Tip und deine Mühe, aber soweit bin ich auch schon, kann nicht mehr im Handbuch lesen wie drinsteht, und das nach der Pflegetaste noch ein Untermenü kommt, weiß ich auch, nur komm ich nicht ins Reinigungsprogramm rein, weil die Pflegetaste beim drücken überhaupt nicht reagiert.

Versuche mal, eine Entkalkung zu starten.