Jura j9 Mahlwerk

Hallo erstmal, ich bin neu hier.

Ich habe eine riesen große Frage, und zwar habe ich mir im August eine Jura j9 zugelegt. War bislang auch sehr zufrieden damit. Nur plötzlich mahlte die Maschine kein Kaffee mehr. Ich rief bei Jura an und die verwiesen mit mit der Reperatur an EPTonding. Nun hat ohne Zustimmung die Firma die Maschine repariert, und behauptet das dort Wasser ins Mahlwerk gekippt wurde. Was das Mahlwerk verrostet hätte. Nun habe ich definitiv kein Wasser reingekippt. Bei Jura sagte man mir dann, das es schon richtig sei, denn es wäre Technisch unmöglich. Anders könnte sowas nicht passieren. Gibt es da andere Möglichkeiten? Oder haben die Recht? Denn ich hatte vorher ne C5 und nie Probleme mit dieser gehabt. Also sehe ich keinen Bedienfehler. Bohnen ins Bohnenfach und Wasser in der Wassertank. Ich kann mir jedenfalls nicht vorstellen das es gar keine anderen Ursachen für diesen defekt geben könnte.

Danke im vorraus für eure Hilfe.


Edit:

Könnte wer das Thema verschieben? DEnke das es eher unter Reperatur und Wartung fällt.