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Wohin schickt man DeLonghis zur Reparatur?

moirr

Donnerstag, 12. Januar 2012, 19:57 Uhr

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Hallo Experten
Ich bin jetzt auf der Suche nach einem Nachfolger für meine EQ7 soweit, dass ich mir wahrscheinlich die DeLonghi ECAM 23.210 B zulegen werde.
Eine Frage habe ich noch:
Bei einer Reparatur meiner EQ7 musste man einfach den Siemens-Service anrufen.
Die Maschine wurde dann von GLS verpackt, abgeholt, ging zum Kundendienst und ein paar Tage später wurde sie wieder repariert ins Haus geliefert.
Wie geht das bei DeLonghi?
Der Händler (atendo) bei dem ich nachfragte, meinte, daß die Maschinen bei Reparaturen immer zu ihm geschickt werden müssen.
Hat DeLonghi keinen zentralen Kundendienst?

Schöne Grüsse
moirr

Hari Seldon

Donnerstag, 12. Januar 2012, 21:46 Uhr

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delonghi deutschland hat 10 Kundendienststellen in Deutschland verteilt (siehe homepage delonghi) liegt eine CRF-Garantiekarte von delonghi DEUTSCHLAND vor, wird Gerät auch abgeholt oder kann per vom Kundendienst angeforderten Freeway-label per post einschicken... tipp. OVP aufheben wg. potenzieller versandsicherheit

moirr

Donnerstag, 12. Januar 2012, 22:12 Uhr

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Danke für die Antwort

Dann wird es wohl so sein, dass der Shop atendo.de DeLonghis aus Nicht-Deutschland verkauft, da er der Billigste ist!

moirr