EQ5 Macchiato - ich töte gleich...

... und brauche eure Hilfe!

Hallo erstmal,

ich bin der Michael aus Saarbrücken und seit gestern Besitzer einer

Siemens EQ5 Macchiato TE503521DE

Soweit so gut. Aufbau und Inbetriebnahme gelangen einwandfrei. Schön der
Anleitung nach, perfekt. Ist ja mal was einfaches dachte ich da.

Aber... so nach 4 Kaffee und 2 Macchiatos spinnt das Ding urplötzlich! Mitten in
der Kaffezubereitung stoppt er und ich kann machen was ich will, es funktioniert
nix mehr. Das Gerät verlangt immer die gleichen Schritte, immer und immer
wieder... und zwar

1) "Schäumer ziehen" (Wasser läuft aus - ca. eine Tasse) und die
Anzeige wechselt auf "System wird gefüllt"
2) "Schäumer drücken"

danach sollte die gewählte Kaffeewahl angezeigt werden, aber es kommt...

Schäumer ziehen, Wasser läuft, Schäumer drücken, immer und immer wieder

Mittlerweile hab ich Wasser für eine Kleinstadt durchlaufen lassen :/


Versucht hab ich mittlerweile:

- Reset auf Auslieferungsstand (hier geschieht das einzig abweichende in
dem ich die Sprache wählen muss, aber dann geht das Spiel von neuem
los)
- Brühgruppe raus, säubern etc
- Auffangschale raus, säubern, leeren etc
- Am Wassertank rumgespielt


Weiß einer was gescheites?

Morgen wollt ich noch die Hotline anrufen und ggfs das Gerät zurückbringen,
aber ihr wisst ja sicherlich wie das mit neuen Geräten ist. Man will die nutzen
und und und

Ich würde auf einen Softwarefehler tippen. Da der Wasserbezug eigentlich unabhängig von der Kaffeebrühung läuft, scheint da ein Sensor nicht richtig zu funktionieren.

Hast nen Montagsgerät erwischt. Direkt beim Hersteller anrufen und Abholung beantragen. Über den Händler dauerts meist länger (sagte mir ein Händler ), bekommst allerdings ne Ersatzmaschine für die Reparaturdauer!

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Stolzer Besitzer einer Siemens EQ5

Okay, danke... Schade

aber ich bin bis morgen noch bei der 14tägigen Rückgabe, könnt ja mein Geld wieder nehmen. Das doofe ist aber, das der verkaufende MM keine gleichen Geräte mehr hat