Wer kann helfen ????

Hallo zusammen,
ich habe eine ca 8 Jahre alte Maschine. Bisher keine Probleme damit. Nun zeigt sie seit neuestem immer wieder die Meldung " DECKEL ZU -PULVER FÜLLEN " an. sie spült auch auffallend oft. Die Hotline konnte mir nicht wirklich helfen- die meinten nur ich solle sie mal für einen längeren Zeitraum vom Strom nehmen ! Hatte ich doch alles schon ohne Erfolg gemacht. Anmerken sollte ich vielleicht auch noch dass ich die PULVERKLAPPE eigentlich nie benutze- immer nur Kaffee mit ganzen Bohnen.

Wer hat einen Rat für mich ?? Ich habe schon echte Enrzugserscheinungen und einmal geht es und ein anderes Mal erscheint die Anzeige auch direkt nach dem Einschalten, manchmal auch erst nach dem ersten Kaffeeebezug

Vielen Dank !!