Garantieleistung von Jura

Wir sind Besitzer einer Imressa J9. Sie meldete immer mal wieder: Schale muss entleert werden, obwohl diese leer ist. Der Fehler ließ sich allerdings mehr oder weniger durch rein und rausschieben der Schale beseitigen, offenbar ein Kontaktproblem. Als nichts mehr ging und der Kundendienst von Jura in Anspruch genommen werden musste, war die Garantie leider um einen Tag abgelaufen. Der Antrag auf Kulanzreparatur wurde abgelehnt, Kosten für die Wiederherstellung der Maschine: 83 €

???????

Das ist doch eigentlich mit jeder Garantie so,
dass sie igrendwann zu Ende ist und dann muss
ich bezahlen!!!!

Und auch ein Tag drüber ist einfach drüber....

Wenn das Problem schon vorher aufgetreten ist,
warum hast du sie dann nicht früher zu deinem
Händler gebracht????

Gruß

Hallo,

das ist natürlich ärgerlich, aber abgelaufen ist abgelaufen. Sonst könnte ja jemand nach einer Woche oder gar einem Monat kommen und Reparatur auf Garantie verlangen.

Gruß
Dieter

dumm gelaufen aber normaler weise wird 1 tag nach der garantie ein kulanzantrag von jura immer bewilligt oder die werkstatt ändert das eingangsdatum

aber zu den kosten du hättest höchstens 75 euro zahlen dürfen normale angaben von jura ausser du warst in einer freien werkstatt