Es kommt kein Wasser

Wer kann helfen? Ich besitze seit Mai 2011 ene Melitta caffeo latteo und bin eigentlich sehr zufrieden. Heute habe ich (da die Symbole auf der Maschine waren) zuerst das reinigungsprogramm gestartet - alles perfekt. Danach habe ich das Programm für das integrierte Entkalkungsprogramm gestartet - und es kam kein Wasser mehr, weder aus der Milchdüse noch beim Kaffeeauslass. Habe bereits die servicehotline kontaktiert, die gaben mir den Tipp die Maschine 20 Sec vom Strom zu nehmen umso das Programm zu beenden. Dies hat nicht funktioniert. So ich hab das Gerät auf Werkseinstellung zurückgestellt. Programm ist somit beendet, aber es kommt nach wie vor kein Wasser. Was soll oder kann ich tun?

Ich weiß, zwei dumme Fragen aber ich stelle sie mal trotzdem.
Der Wasserfilter ist raus,
und die Maschine ist AUS beim drücken der Tastenkombination?

Das Symbol für Milchdusche leuchtet nicht!?

Ups, waren 3.