Kaffee läuft nach innen in den Auffangbehälter

Hallo,
ds mit dem trockenen Kaffee hatten wir am Anfang auch oft, dann wurde sie eingeschickt und alles hat super funktioniert. Leider taucht das Problem ab und zu wieder auf. Meistens wenn Besuch da ist Das Neueste ist, dass alles gemahlen ist und dann der Kaffee innen in die Auffangschale läuft und nicht durch den Auslauf.
Fehler ist nicht beschrieben. Hat jemand diesen Fehler schon mal gehabt?
Milchschäumer ist super. Bis jetzt war der Service von Melitta immer super. Werde mich Montag wieder an die wenden.
Bis bald

Um welches Melitta Modell handelt es sich denn...?

Hallo,
es ist eine Caffeeo Bistro

Die freundliche Mitarbeiterin bei Melitta meinte, ich soll sie einschicken kostet 149 Euro wird dann aber total überholt und neueste Updates drauf usw. Als ich sie fragte, ob sie einen Tip hat damit ich es erstmal alleine probieren kann, meinte sie ich soll das Mahlwerk in heißes Wasser 10 Minuten einlegen und den Mahlgrad erhöhen. Das machte ich dann auch, und siehe da es kam ein Kaffee, jedoch nur dieser eine, dann wieder nach innen. Heute früh kam er raus, gerade eben nicht mehr. Ich bin am verzweifeln. Soll ich sie vielleicht doch einschicken?

Du meinst sicher die Brüheinheit..nicht die Mahleinheit.. oder..?

Hallo,
ja natürlich.
Leider besteht das Problem immer noch und wir werden sie vielleicht doch einschicken.
Ausser, du hättest einen Tipp?
Viele Grüße Nina

Das könnte auch ein verschmutzter oder defeker Mikroschalter im Gerät sein.. ohne das Gerät zu öffnen und das zu prüfen kommen wir aber wohl nicht weiter.

Hallo Martin,
dass heißt dann wohl einschicken und 140 euro zahlen, oder?
Danke dir

Nein. Versuch vorher unbedingt folgendes: Kaffeemühle auf grob einstellen (einstellen nur während die Mühle mahlt). Brüheinheit herrausnehmen und mindestens eine halbe Stunde unter Wasser legen (baden).
Mehr macht Melittas Service wahrscheinlich auch nicht. Die Maschinen sind sehr empfindlich bei zu fein gemahlenem Kaffeepulver. Die Brüheinheit verstopft dann und der Kaffe läuft in der Maschine irgentwo raus. Auseinandernehmen der Brüheinheit bringt nichts, aber nach dem Wasserbad und 2-3 x grobem Kaffee gehts zu 90% wieder. Danach kann wieder feiner gemahlen werden, aber vorsicht: zu fein eingestellt und schon geht der Kram von Neuem los.
Achtung, die Mühlen stellen sich in gewissen Grenzen von allein ein. Erst nach langer Zeit ist ein Nachstellen in Richtung fein erförderlich (nur bei Verschleiß).