Entleeren der Tropfschale

Hallo,

unser Frust ist langsam ziemlich groß, nachdem unsere Maschine bereits ein zweites Mal eingeschickt werden musste (einmal lies sich die Brüheinheit nicht wieder einsetzen, ein weiteres Mal hat die Maschine keinen Kaffee mehr herausgegeben), bekommen wir jetzt dauerhaft die Anzeige, dass wir die Auffangschale leeren sollen, dabei ist sie leer. Sie wurde auch immer im eingeschalteten Zustand geleert. Die Anzeige blinkt nicht, sondern leuchtet dauerhaft. Hat jemand eine Idee?

Vielen dank schon mal für Eure Hilfe!

Sue

Hallo,

um welches Modell handelt es denn ?
Eventuell schaltet der Mikroschalter nicht mehr richtig, der für das Einsetzen des Tropfschale zuständig ist.

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Gruß Rudi